步步高家教机怎么修
按住开关机键15秒钟不松手试一下，看一下机器能否开机。
如果还是不行，建议您重装一下系统，您可以登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号。
将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书。
如果还是没有恢复，建议您将机器带到售后服务中心，让工作人员给您检测维修，售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址。
步步高点读机笔没反应
1、点读笔需要充电，看看是否有电。
2、如果有电情况下没反应，建议售后检测维修。
点读笔坏了，解决办法:
1.点读机的电读笔是需要充电的，您先确定一下点读笔是否有电。
2.使用点读机专用的电源适配器给点读笔充电，充电前，请将电源适配器的圆形接口插入点读笔外接电源插孔，再将电源适配器另一端接口插入电源插座中，即可为点读笔充电，未使用点读笔的情况下3小时左右即可将点读笔充满电。
3.如果在点读笔有电的情况下，点击机器屏幕或者面板没有反应的话，建议将机器带到售后服务中心检测。
步步高手机如何查询在不在售后服务期内
可以查看购机发票、或者保修卡的时间，我们的手机可以保修一年，若您丢失可保修卡和发票，可以拨打售后服务中心的服务热线查询，售后服务中心地址在设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询到。
