怎么投诉中兴售后

如果想投诉中兴,可以进行网络举报,同样可以打电话进行举报,如果没有得到解决,那完全可以书面举报,直接把举报信息向邮递到,深圳市南山区中兴通讯楼举报,如那里有负责人和你联系那可把所有的事说明,,

中兴通讯官方网站

是www.zte.com.cn。
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中兴通讯是一家全球领先的综合通信解决方案提供商,其官方网站提供了公司的最新动态、产品信息、解决方案、合作伙伴等内容。
通过访问官方网站,用户可以了解到中兴通讯的最新产品和技术进展,以及公司的发展战略和愿景。
此外,还提供了客户支持和服务,用户可以通过官方网站获取售后服务、技术支持和常见问题解答等信息。
通过官方网站,用户可以直接与中兴通讯进行沟通和交流,了解更多关于中兴通讯的信息和服务。
总之,是www.zte.com.cn,通过访问官方网站,用户可以获取到中兴通讯的最新动态、产品信息、解决方案和客户服务等内容,是了解中兴通讯的重要渠道。

中兴的售后都是外包

中兴的售后都是外包的。

近几年,众多投诉指向售后服务外包。手机品牌售后外包情况格外突出,国外品牌也不例外。

2月初,市民刘先生新买的中兴V970手机出现“漏音”问题,插上耳机手机听筒依然出声。于是,他便找到中兴授权客服点济南凯联通信技术有限公司检修,“说是主板和耳机插口的连接问题”,最后,双方协商更换新机。但10多天后,更换来的新机仍有“漏音”,刘先生怀疑是耳机不匹配,检测后果真如此。刘先生直指中兴授权客服点“太业余”:“他们都是靠目测修手机吗?”

3月19日,中兴手机厂家客服中心工作人员表示,济南凯联通信技术有限公司为中兴的授权售后服务网点,其技术人员都是经过厂家专业培训的,对于刘先生所称技术人员“目测”修手机,厂家会调查核实。

3月20日,中兴通讯济南办事处客服部王先生直言:“建设一家维修站是一笔不小的投入,为了减少售后渠道的建设成本和尽快扩大售后网络规模,手机厂商往往会将售后服务外包给第三方服务商,苹果、三星这样的国外品牌也不例外。”据介绍,仅济南凯联通信技术有限公司,同时是中兴、华为、小米等多家手机的售后服务提供商。

据了解,目前,很多手机品牌厂商以“签约服务商”的形式为用户提供售后服务,使品牌厂家在售后服务的控制和管理上出现不便和滞后,从而产生许多售后服务的问题。

业内人士表示,售后服务外包模式短时期内不会消失,目前首要的是做好相关监管工作。另外,有消费者建议建立第三检测机构,中兴王先生对此表示理解和支持。

中兴售后怎么样

中兴售后服务相对较好。该公司提供全方位的售后服务,包括协助用户解决技术难题、提供维修和保养服务、及时处理客户投诉等。

济南中兴手机售后地址(济南中兴手机售后地址查询)

中兴售后服务部门设有专门的维修人员和客服人员,可以提供快速、专业的服务,而且经常推出一些维修和维护手册,为用户提供更多维修和保养的帮助。虽然中兴手机品牌发展不如其他大品牌,但是他们一直在不断改进自己的售后服务质量,让消费者感受到了他们对于用户的关怀和贴心服务。