京东自营出现质量问题不给退,到哪投诉
1、要求京东客服联系商家进行处理，并按实际要求和标准退货、退款；
2、如果京东客服不能进行受理，可以向当地的消费者协会进行投诉，要求处理
3、也可以向当地的工商部门提出异议，申请工商部门介入处理。上述退款的前提条件是，商品未使用或保持商品原状态，非食品/音像类国家消费者协议保护法中规定不在7天无理由退换货范围内的特殊商品。
美的售后信息员跟用户打电话要怎么与用户沟通
声音甜美。由于是电话沟通，所以声音甜美对于开展工作是极有帮助的。
态度礼貌。不论是用户打来，还是厂家回访，都必须保持态度的礼貌及温和。特别是用户打来，绝大多数是因为出现了故障，所以必然语气恶劣，这时就是表现态度的时刻了。
对于常见问题的初步处理，心中要有数。要指导用户处理基本故障和基础保养。这一点都不行，就别做了。
对自家产品要非常熟悉，对友商的产品也要有所了解，会彼此对比，可以微微赞扬自己的产品。
