平台申请退款怎么申诉
先和平台商家客服沟通,商家会根据你买的商品给出结论
如果是易碎易爆品的话,商家就会要求你发图片给他看是否真的损坏,商家客服就会给出相应的结论再协商退款。
如果商家发货了找不到商品或者是转到别的地方了那就是快递公司的质任,那就要找快递公司了
阿里巴巴确认收货后申请售后的时间为为多久
阿里巴巴确认收货后0-15天内可以申请售后,阿里巴巴规则有:
1.承诺为买家的合法权益提供保障,若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为(收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等)造成买家损失,买家可向阿里巴巴提出投诉。
2.阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。
3.买家可以在确认收货后0-15天内可以申请售后。申请售后需要的条件:
1.卖家未按在约定的时间内发货(比如承诺48小时发货)。
2.卖家销售假冒伪劣产品的,可以投诉。阿里巴巴申请售后的流程:
1.可以进入“自己的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮。
2.如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选。
3.进入详情页,根据实际情况进行填写申请售后的理由。
4.等待审核,成功会有消息提示。注:卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,否则超时自动关闭售后,无法再次申请。有不清楚的地方,可以找平台客服解决。
在阿里巴巴平台上,买家可以在确认收货后的0-15天内申请售后。这个时间段内,买家可以发起售后申请,包括退款、退货或其他相关服务。一旦卖家同意售后申请,买家需要在7天内完成退货,否则售后申请将自动关闭。这一规定确保了买家在收到商品后有足够的时间检查商品质量,并在需要时提出售后服务申请。
收货后1个月只要是没有确认收货就可以申请售后。买家在收到货不满意时,七天内可以与卖家协商退换货。
如果是卖家货品的问题,而卖家又拒绝退换货,这时买家可以申请平台售后介入。但是买家必须要在没有确认收货的状态下,如果已确认收货,已评价了,售后就无法进行了。
拼多多超过售后时间怎么申请退货
拼多多上购买的东西已经超过了退货期限,那么首先跟店铺客服进行联系,如果店铺客服不做任何回应,可以跟拼多多官方平台进行联系,如果产品确实存在着一定的质量问题或者有瑕疵的情况下,可以与店铺进行协商退货,或者给予一定的补偿,如果是一些特殊商品,比如说图书以及临期商品超过退货期限之后,将不予以退换货