物业客服部培训内容有哪些
一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等
舞蹈培训的客服一般打电话都问什么
你好朋友！
1、这要看角度了。
如果你是客服，那就这样问：2、是您自己想报还是为孩子报名？ 是想学哪几个套餐？您能承受的是哪个价位？让我看看你的时间情况， 以便为你配课
快递客服的工作要怎么学
一般快递客服会有个基本培训，具体操作会有老员工带你，其实熟悉流程很快，具体操作就有点靠自己领悟了，另外公司一般还会时不时有线上培训，或者线下培训，另外有的地方也会有专门的培训，具体看你所属的地区还有你所做的是哪家快递公司客服，里面具体还分，有些不同，每家快递公司系统都不一样，还是要看实际操作。客服也有分处理流程，如果只是一个小的承包商或者小站点，可能只有一个客服，一般一级站点都会有专门负责出港件，或者进港件，还有专门负责处理仲裁，大致的就自己去快递公司实习学习培训一体，有部分地区会开设专门的快递客服培训课程，不知道你所在的地区有没有。
首先，快递属于服务行业！态度决定一切，你得有个好态度，如果不会，打10086，多打打，问问，看看别人怎么说的，投诉也好，错件，催件，等，其实作为消费者，态度很好，你就成功了百分之八十了！
作为一名客服，每天要和不同的客户打交道，需要学习发件，问题件，催件，丢件，遗失件各种处理方式方法，一般都有个培训的流程！比较简单！主要是你得让客户信任你，让他觉得你可靠，不能欺骗！到件后，的丢件，催件遗失件其实就是你这边发件所出来的问题件！也比较好处理，同样的首先得安抚客户情绪！态度要好，该怎么样怎么样！很多快递公司，有种延误件，这个是会罚款的，中通最严格！比如到件后没有显示派件，二十四小时收件人没有收到货！发件公司以工单方式打来延误，客服得处理了！和客户沟通，称比较早就收到。要求客户提供证明就可免除罚款，否则罚款发件公司一半，总公司一半，都是直接扣的！客服会拿到罚款的百分比作为提成，有些大网点有专门的客服哦！用心学一个月就可以熟练，还是那句态度决定一切
