海尔售后服务官方网站
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海尔售后官网
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海尔全国售后服务网点的地址有:
北京 北京海淀区中关村大街22号中科大厦B座301
上海 上海金山区石化东平南路570号
成都 成都市棕楠正街1号附11号
大连 西岗区新开路87号金福星大厦22楼2203
东莞 东莞市东城世博广场K区508
贵阳 贵州省贵阳市中山西路腾达广场B栋6-7
济宁 济宁市金宇路30号百丰大厦1605
昆明 云南昆明市佰腾数码广场b座11楼1110室
售后服务:就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
服务体系:从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
原则:它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求,希望维持一切旧有的形式,使用承诺来扩充观念。
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海尔集团创立于1984年,是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在全球设立了10大研发中心、71个研究院、33个工业园、133个制造中心和23万个销售网络,连续4年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联“BrandZ最具价值全球品牌100强”,连续13年稳居“欧睿国际全球大型家电零售量”第一名。2021年全球收入达3327亿元,品牌价值达4739.65亿元。
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·我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答;
·如需要,我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门;
·工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品优特点、操作过程,及根据您的个性化要求选配最适合的机型;
·工程师还会为您的产品及家中的其它海尔产品做一次全面检查,如存在其它问题,将一并解决;
·服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导使用;
·您的服务信息将同步反馈至海尔客户服务中心,海尔客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意