美的维修点员工乱收费怎么办
出现这种情况可以拒绝付费，并向空调厂家总部投诉。空调厂家对各地的签约维修商以及维修商的维修人员有一定的约束机制，在维修人员乱收费的情况下厂家售后可以对维修商进行考核。找厂家总部投诉，要求退款，要求赔礼道歉。
美的2023年售后服务手册
1、电话预约，准点上门。用标准流利普通话接电话，在与客户预定的时间内准点赶到用户家服务，服务时穿戴编号统一服装。
2、材料预算，产品安装。根据消费者的安装环境为消费者提供材料预算服务，在美的选购的材料均有一年的保修期，如果不同意消费者可以自行选购，对于美的燃气灶的安装，安装美的厨卫产品安装规范作业。
3、当面试机，使用讲解。安装完善之后，当着消费者的面试机，如果有问题马上更换，如果没有那么例行产品操作讲解。
