科龙和海信售后是一家吗
是一家。
青岛海信空调营销股份有限公司，下属3个品牌空调：海信、科龙、华宝。
海信和科龙现在是同一家厂，海信现在控科龙了。海信并购科龙，但是海信和科龙两个品牌虽是一家，但两个品牌是并行发展的，而它们各自也都有不同的定位。海信十一中高档为主，主要是四十岁以上的消费人群，他们希望的是舒适的感觉和高品位生活，海信主要就是以他们为对象。而科龙则是以年轻人为主流，时尚的外观，更加注重产品的性价比，更加注重产品的节能的效果。
科龙售后服务质量怎样
好
1. 售后服务网络覆盖面广
科龙空调在全国各地都设有售后服务中心和维修站点，覆盖面广，用户可以很方便地获得售后服务。此外，科龙空调还在多个城市设有专业的安装团队，为用户提供快速、安全、专业的安装服务。
2. 售后服务响应速度快
科龙空调售后服务中心设有专业的客服团队，用户可以通过多种方式（电话、在线客服、微信等）与客服人员取得联系，咨询售后问题。科龙空调售后服务响应速度快，用户反馈的问题能够及时得到解决。
3. 售后服务质量有保障
非常好
他们这个牌子在国内是有着相当大的名气的,公司在售后服务一块做到是很完善的,他们有着专门的售后服务团队,空调出现一些问题,打电话给客服人员,他们都会在收到消息后第一时间内进行上门维修,保证你使用的舒心。而且,他们还开通了投诉热线,如果售后服务做得不到位,可以直接进行投诉的。我觉得科龙空调售后服务还是很有保障的。
网上买的空调怎么保修
网上买的空调，假如出现故障了，可以先联系买时的那个卖家，卖家如果同意退换货，那就按照卖家说的办，如果让你自己通过保修卡联系客服服务售后也是可以的，如果售后客服能派人来给我们免费检修那就更好了。
如果还在保修期内，修理却要收费，我们可以采取无理由退货和换货
现在都是全国联保，通过厂家总部售后来统一调配。所以在跟商家售后客服联系的同时应尽力跟各个空调主流厂家签订安装和维修协议，成为厂家签约的安装商或维修商。
保修期内空调出现非人为导致的空调故障，厂家售后必须给予免费维修，而不是不维修，这是他们的责任和义务。
网上购买的空调只要是正品，正规网站购买，有正规的购买发票，产品的售后服务服务不受影响，由厂家总部售后统一提供服务。
还需要厂家在空调的保修卡或者是购买发票等材料上面特别注明保修十年，也就是需要厂家给用户正式的书面承诺保修10年的材料作为依据
