什么行业售后服务比较好
不要那么狭隘，售后在整个销售体系来说是非常重要的一环。
如果说售前是洗脑的过程，销售是带来利润的过程，售后就是可以持久利润的保证。
国内很多大型的家电公司，如海尔、格力等还有电力、燃气等家政服务的售后其实都比较完善（当然后两者基本处于垄断状态）
如果你要想干售后，首先你要端正自己的意识，售后不简单只是个接电话的，他更多的是一个调度类的工作。
首先，你接到客户电话，一般来说分两种情况，1、抱怨，2、咨询。对于前者，你要耐心的安抚对方，从对方的言辞中找到可以切入的地方去深入沟通，一般来说，对产品有抱怨，证明他对产品有预期，如果你安抚得当，这些是可以转化成深度用户的。对于后者，需要你有专业的知识来应对，不要给模棱两可的回答，你服务的好，客户对品牌的信任会提升
售后一般是干什么
售后一般的意思就是指销售人员销售的业绩不佳，每个企业都有一支强大的销售队伍，他们会不定期的，比如说一个季度或者是半年，对销售人员的业绩进行评估，这种评估如果你业绩平平，就说你是售，售后一般另一层意思就是你所卖出去的产品你不进行售后服务，不实行三包，售后服务指的就是对你售卖的商品要进行跟踪，坏了以后给人家进行免费维修，
售后服务包括哪几个方面
售后服务常见的包括：三包，即包修、包换和包退；电话回访或者直接上门回访；负责产品的售后维修服务；进行技术方面的指导；特定产品的代安装及调试；回复消费者的问题，解答消费者的咨询、处理消费者的意见；售后服务也是销售的一部分，重要性不言而喻。售后服务有哪些，具体如下：
1、不少产品消费者购买后，都是需要帮忙进行上门安装或者现场(或上门)调试的，也就是售后服务，比如部分家电、电子产品、科技产品等；
2、有些产品如果使用功能较为复杂，售后服务就包括对相应产品的使用进行技术指导；
3、保证产品能够在后续使用过程中，满足对零配件的供求；
4、在产品的售后服务期内，可能还需要给产品做定期保养，比如汽车；或者定期维护，比如热水器；
5、基本上大多数产品的售后服务，都包括定期给消费者电话回访，甚至是上门回访；
6、在产品使用过程中，如果消费者有相关的意见或投诉，也是售后服务工作的一部分；
7、最常见的售后服务就是三包了，这里需要有加上一个期限，比如手机的包修，很多店面会提供三个月或6个月的保修期。
对于商家来说，做好售后服务也是至关重要的，不仅可以积累口碑和消费者，更重要的，是让品牌的影响力根深蒂固，让消费者切身感受到产品和品牌的魅力。
包括以下几个方面：
三包：包修、包换、包退
电话回访或上门回访
技术指导
特定产品的代安装及调试
消费者问题解答
定期保养和维护
包修、包换、包退
这些都是消费者购买后需要帮忙的，也是销售的一部分。
售后服务通常包括以下几个方面：
售后咨询：提供产品的使用指导、故障排除、常见问题解答等咨询服务，帮助客户解决使用中遇到的问题。
维修与保修：针对产品出现故障或质量问题，提供维修服务或保修政策，确保产品能够正常运行。
配件支持：提供原厂配件的供应，以便客户更换或修复产品中的零部件。
