业主应该如何报修?有哪些需要注意的问题

业主报修,可以直接给物业打电话,让他们派人来维修,但是通常情况下,从你电话报修到他们上门来维修,中间要浪费很长的时间,因此这种报修方式费时费力,也逐渐被淘汰。

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在我们小区,现在统一用的是微信扫码报修。

由物业引进的设备报修管理系统,青鸟报修云,然后生成报修码,在微信群宣传或者张贴在小区宣传栏里,业主只需要使用手机扫码即可在线进行报修服务,现在我们都是用的这种报修方式,感觉方便多了,也不用一直打电话催了。

业主报修,时间段的不同,物业处理的方法也不同。如果在交房不久保修期内,在接到业主报修后,在做好登记的同时,会尽快安排人员去报修现场查看。查看后处理方法上可能会有各种情况,小毛病易修的会马上修。另一种是开发商的责任,且复杂还需要其它材料,物业将把类似问题统一汇总上报,由开发商协调施工单位,统一安排维修。这期间,不是物业拖时间,而是物业无权处理,业主要体凉物业。在报修出现问题最多的情况是施工单位维修人员来了。而业主没时间,业主有时间时而施工单位没有时间,导致不能很快修好,业主不满意。最复杂的业主找的临时装修人员对设施的损坏,如涂料倒进排水管内、和装修人员在知情和不知情的情况下都有可能对地暖管扎漏,在业主入住后,给业主新家造成巨额损失,开发商有证据直面公堂,业主认为是质量问题,双方各据不让,关健点是责任难确定,所以报修后,有的拖至数年都解决不了。

为了避免业主损失,业主应对物业下发的规定,提示,要认真阅读,理解,经常与物业人员交流。

不是所有问题物业公司都管,只有出现顶楼的房顶漏水问题,和墙皮脱落,雨水管掉下来,等大问题,物业公司才能负责管理,楼内和屋内的问题基本不用去找,最好大家自己解决吧!

1.报修纪录一定要拍照留存,开发商只是流于形式,不会解决的。

2.钥匙最好不要留给物业,或及时马上从物业收回,避免房中设施人为再次损坏,制造事端重复收取高昂的维修费。