戴尔全国售后服务网点
1,福建省厦门市思明区仙岳路486号一代风华大厦104号店(厦门武警支队西侧)
2,福建省福州市台江区五一中路136号(大利嘉正对面)颐高海钻电脑城4层80-83室
戴尔笔记本坏了,要拿到维修点,请问需要带什么
在下曾是DELL官方维修站的硬件工程师。
关于DELL笔记本的保修,一般是主要部件保2年,非主要部件保1年。
笔记本主要部分包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘及电源适配器,剩下的部件为非主要部件。
如果楼主能提供发票,发票必须是以个人开头,那保修时间以发票时间为准,若楼主提供不了发票,那保修时间只能从出厂日期开始,这样一般会少保2到3个月的时间。
楼主没说是什么故障,可以使用“Fn+开机键”进入DELL的PSA检测程序,检测一下是什么硬件出错,确定之后,可以自己事先查一下自己的笔记本的保修状态,过保的话,维修站也无能为力,楼主只能自费维修。
没过保的话,需要楼主带本去维修站拆机检测,看看是不是人为物损导致,一旦是人为物损导致,除非购买全面保护,否则在保修内不予保修。
具体的话,楼主还是带发票,没有发票只带本去维修站就可以了。
戴尔售后全国维修点查询
戴尔笔记本电脑维修点有4个,地点如下:
A:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市长宁区长宁路1027号兆丰广场5层 B:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪北路45号 C:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪路250号银海大厦1楼 D:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市浦东新区关岳西路3号
戴尔上门维修流程
以下是一般情况下戴尔上门维修的一般流程:
1. 提交服务请求:如果你的戴尔产品需要维修,你可以通过以下途径提交服务请求:
- 在戴尔官方网站上提交在线服务请求。
- 拨打戴尔的客户支持电话,向客服代表说明问题并提交维修请求。
2. 诊断和排查:戴尔的客户支持团队可能会要求你提供详细的产品信息和问题描述。根据描述,他们可能会进行远程诊断,提供一些基本排查步骤,以帮助确定问题所在。
3. 预约上门维修:如果诊断结果显示需要上门维修,戴尔的客户支持团队将与你协商并安排上门维修的具体时间和地点。他们会与你确认地址和联系方式,并告知维修员的到访时间。
4. 维修员上门:在约定的时间内,戴尔维修员会按照预约上门进行维修。维修员会携带所需的工具和备件以及正确的修理方案。
5. 维修过程:维修员会对你的戴尔产品进行维修。具体的维修步骤和流程取决于问题的性质和产品类型。维修过程中,你可以向维修员提问或了解维修进展情况。
6. 维修完成和测试:一旦维修完成,维修员将测试设备以确保问题得到解决。他们可能会进行一些功能性测试来验证修复效果。
7. 签署维修报告:在维修完成后,维修员可能会要求你签署维修报告,确认维修已经完成并满意。
请注意,以上流程是一般情况下的示例,实际流程可能因地区、产品类型和具体情况而有所不同。对于特殊情况或其他相关问题,建议直接联系戴尔的客户支持团队,他们将会提供针对你个人情况的详细指导和帮助。