大金空调售后服务明细
（一）包修政策
我公司对大金系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件免费包修三年，压缩机免费包修三年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）;
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；
6、处理品已超过包修期的产品。
免费安装政策
大金电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式
空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管；
2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）;
3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；
4、搬拆移位重安装的；
5、安装铁架等所有材料费。
实行收费安装的情况。
1、窗式空调器；
2、移动空调钻排气口洞；
3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。
（四）对消费者承诺
1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5%。核收。三个月内免收折旧费。
大金商用空调
（一）保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
保修期限
大金商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。
包修凭证
在包修期内，大金商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向大金区域大金销售公司或办事处报修
明细包括：
维修服务：更换电子元件、清洗滤网、更换定影等。
定期保养：清洗打印头、检查线路和接头、检查齿轮等。
强化保养：深度清洗内外机身、更换易损件等。
工程服务：重新设计管路系统、更换控制系统等。
大金0JC是什么故障
大金0JC故障代码代表室外机控制面板通讯故障。出现该故障可能是由于空调的供电不正常、控制面板出现故障、外部传感器损坏或者错误安装、送风温度传感器损坏或者错误安装、回风温度传感器损坏或者错误安装、水流传感器损坏或者错误安装、排气温度传感器损坏或者错误安装等原因造成的。
你可以尝试检查空调的供电是否正常，插头是否松动或者烧毁。如果供电没有问题，则可能是控制面板出现故障，需要更换控制面板。
如果上述方法无法解决问题，建议联系大金空调的售后服务中心，由专业技术人员进行检查和维修。
1 5匹大金空调外机一通电就停
大金空调外机一通电就停的可能原因如下：
电压不稳定或温度传感器变质，导致空调外机保护功能启动，从而停止工作。
大金空调的压缩机损坏。空调在正常通电后，外机的压缩机使制冷剂在密闭的管道中循环，若压缩机内部的高压阀门损坏，会导致管道压力过大，使制冷剂泄露，空调外机无法正常工作。
外机风扇电机线圈短路或开路，导致风扇无法正常工作，从而使空调外机无法散热，温度过高，导致停机。
大金空调外机保护罩未及时清理，导致外机散热网堵塞，使得空调热量无法正常散发，空调自动保护。
空调使用环境恶劣，如长期处于高温、高湿的环境中，空调外机内部零件易受潮、腐蚀，导致无法正常工作。
以上内容仅供参考，如仍无法解决故障问题，建议联系专业维修人员进行检修处理。
