格兰仕售后官网（格兰仕售后官网首页）

格兰仕微波炉 售后服务维修中心

格兰仕微波炉拥有售后服务维修中心因为作为一个国际知名的家电品牌，格兰仕有完善的售后服务体系和专业的技术团队，可以提供及时有效的售后维修服务，并且在全国范围内设有售后服务中心和维修站点，让用户可以方便地解决问题，享受优质的售后服务。

值得一提的是，格兰仕还通过建立网络平台和智能客服系统等方式，为用户提供24小时全天候的在线服务，帮助用户随时咨询和解决问题，这也是其售后

12315可以投诉格兰仕吗

12315平台，是全国性投诉举报，咨询服务的公益组织和机构，如果在购买格兰仕商品的时候，发生矛盾引起了争议，想要投诉维权，应该收集好各种有利证据，然后拨打12315平台电话进行投诉，向平台提供投诉的理由和原因，确凿的证据，合理的诉求，投诉格兰仕就可以了。

网上买的格兰仕微波炉用一次就坏了，商家不给换，我该怎么办

首先，明确自己是否按照说明说操作，如果没有操作不当，那你这种情况并不单单是七天无理由退换货的问题，而且商品质量问题。

正常的格兰仕微波炉是整机保修一年，主要部件保修两年。但是如果是使用了一次就坏了，那么你可以选择更换一台全新的机器，或者退款。

首先你可以直接与商家沟通，沟通未果，可以找到销售平台，比如你在天猫买的，找天猫客服。一般这种情况，天猫客服会处理，督促商家解决问题。如果还不行，你可以致电格兰仕售后，找厂家处理问题。最后，如果都不处理，那你就拨打12315举报电话了。

如果做到以上，相信会有人出来联系你，解决你的问题。[可爱][可爱][可爱][可爱]

电器产品有国家三包规定，如果在包换期内出了问题希望换新，需要打厂商售后，鉴定属于产品质量问题后开具相关文件，凭发票和鉴定书联系商家进行更换。如果商家还不同意更换，可以和平台客服（例如淘宝）进行沟通，如果是JD、苏宁的自营渠道（不过这类基本不会出现题主说的问题）不同意更换，则可以联系厂家售后协助解决。如果还是不行，打12315吧。

当然，如果超过包换期，商家是有权拒绝更换的，不管你用了几次

网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确规定，除部分特殊商品和特殊情况外，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。除外的情况包括：

第二章不适用退货的商品范围和商品完好标准

第六条下列商品不适用七日无理由退货规定：

（一）消费者定作的商品；

（二）鲜活易腐的商品；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

　第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。