创维电视的售后服务有哪些
电话一打售后回电到是很快,但是二个月修了三次,嫌太远不愿上门服务,电视拉到离维修点近的姐姐家,同一个问题修一次要一次钱,第二次修的时候有心让留了个质保单,说是三个月,但刚一个月就又坏了,原修理工程师不但不来,还态度恶劣,投诉后才来,但要了来回路费和配件费。
创维电视返厂维修最多几天修好
质
电视维修需要1~2天的时间。
一般情况下,我们将电视机送到维修部的时候,维修人员会根据我们的电视损坏情况而给出一个大概的修理时间,普遍情况下会一直两天修好以后通知过来取走,如果这个电视机损坏的比较严重,或者个别元器件需要重新到别的地方进行购买,那么时间可能会更长一些,但是工作人员会给你说明情况,留下联系方式修好以后,可以及时通知你过来取走。
创维电视返厂维修的时间因故障的具体情况而异,一般来说维修时间会在2-7个工作日内完成,但也有可能需要更长的时间。在这个过程中,厂家会全力维修电视,确保其正常运行。如果维修时间过长,消费者可以联系售后客服进行咨询和沟通。总之,创维电视返厂维修的时间主要取决于故障的严重程度和维修人员的工作效率。
根据创维电视的售后服务政策,返厂维修的时间通常在7-15个工作日内完成。具体修理时间可能会受到故障严重程度、备件供应情况以及维修厂的工作负荷等因素的影响。在维修期间,用户可以通过售后服务热线或官方网站查询维修进度。创维电视致力于提供高效、优质的售后服务,以确保用户的满意度和产品质量。
创维电视维修价目表一览
收费标准一、安装收费标准产品分类尺寸段(吋)挂架安装座架安装(标配)移机安装拆机含普通挂架用户自备挂架
1、非创维厂家售后安装导致的产品损坏,厂家不承担相关责任;
2、不提供厚度<20cm等达不到承重要求墙体的安装服务,悬挂、内嵌式安装需由用户先解决安装条件;
3、安装玻璃、大理石、木质、石膏板、瓷砖等特殊墙体,另收取100元/台打孔服务费;
4、安装、移机、拆机服务免收上门远程费。
5、壁纸电视因结构特殊,厂家标配专属挂架,安装收费标准按含普通挂架收费标准执行。
二、非包修服务收费标准非包修服务收费由检修费/检测费/调试费+材料费+远程费构成收费项目项目定义检修费指服务工程师向用户提供产品维修服务而收取包括所耗费的时间、人力、交通成本及仪器设备折旧和辅料消耗等费用的总和,根据维修难易程度分为小修、中修、大修三档(详见小修、中修、大修的定义)。小修指通过维修或更换线材、结构件、交流开关等即可排除故障的修理类型。中修指通过维修或更换板材(机芯板、电源板、T-con板、多合一板等)得以排除故障的修理类型。大修指通过维修或更换屏体、屏背光组件得以排除故障的修理类型。检测费指服务工程师已检测出故障原因,因消费者主动提出不再继续维修时,收取耗费时间、人力、交通成本及仪器设备折旧费用的总和。调试费指对产品进行调试所耗费的时间、人力、交通成本及仪器设备折旧费用的总和。材料费指维修过程中,更换故障电子元器件、零部件等材料费的总和。远程费上门服务单程超过15公里,超过部分按单程的1.5元/公里向用户收取,单个用户最高收取200元/次。