联想笔记本电脑的售后服务有哪些?保修项目及时间
联想笔记本电脑的售后服务包括免费保修、上门维修和在线支持等项目。在保修期内,用户可享受免费维修服务,包括零部件更换和软件升级。保修期一般为一年,部分高端机型可享受延长保修服务。此外,联想还提供上门维修服务,方便用户在家或办公室进行维修,减少了用户的维修时间和成本。
在线支持则提供了24小时在线服务,用户可随时咨询和解决问题。总体来说,联想笔记本电脑的售后服务十分全面,保障了用户的使用体验。
联想笔记本电脑的售后服务有:
主板部件:保修3年。
主要部件:CPU,内存等保修2年。
整机:网卡,读卡器等保修2年。
软件:保修3到12个月。
一些耗材保修一年或几个月。
建议仔细阅读保修手册,有些主要零件的保修期为3年,整机保修一年,主要部件保修2或者3年,可以询问官网在线客服。
联想笔记本电脑如何报修
1.打开Think.lenovo.com.cn网页,点击登陆。
2.输入用户名密码,点击登陆。
3. 点击右上角的:返回个性化首页。
4. 点击“咨询与报修”中的“网上报修”。
5.阅读网上报修相关的服务协议,之后输入要报修的14位主机编号,然后点击网上报修。
6.填写出现的故障现象,之后填写联系方式,然后点击提交。
7.点击提交后,会提示确认窗口请确认。
联想电脑保修流程
先打开浏览器,在地址栏输入,进入联想官网
再点击导航栏处的服务与驱动下载→电脑服务与支持,进入联想电脑服务支持页面,再点击“服务查询”下面的“保修与配置”
将笔记本电脑翻转过来,查看底部铭牌上的主机编号(序列号)并记下来,我们只有通过主机编号号才可以到网站查询到相关的保修信息
主机编号在保修卡、装箱单、包装箱或电脑BIOS等位置也可以找到
将记下的笔记本序列号填写到“保修与配置查询”页面的搜索框中,并点击搜索就可以查询到该笔记本的详细保修情况。通过此方法,我们还可以验证此笔记本电脑的序列号是否为联想产品的,如果不是则无法查询到结果
首先,打开电脑浏览器,搜索【联想官网】,并点击进入。
2.第二步,进入官网后,点击【服务】。
3.第三步,点击帮助与支持下的【服务网点查询】。
4.第四步,点击【距离优先】,查找附件的保修服务网点。
联想笔记本保修期:主要部件1年,辅件和其他部件1年,软件3个月-1年保修政策:全国联保,享受三包服务保修起始日:保修期自产品首次购买日(“购买日”)起算,购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票,则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自产品实际交付日起算。