网上买的手机坏了，如何保修

1首先，与你购买手机的那家店的客服进行沟通。但一般时候都是机器人，你自己输入人工客服，与人工客服沟通。

2与人工客服描述你遇到的问题，这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决，你直接说想返厂维修。

3接下来客服会要求你提供购买此手机的订单号，你直接在买手机的订单详情页面就可以找到订单号。

4再接下来，客服确定了订单号以后会给你一个地址，你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了。包邮额！

5要注意的是你需要将订单编号，售后服务码都写在一个纸条上与手机一起寄过去，不然会被拒收的！

一般来讲，只要是当地已经通电的地方就有办法来解决。

第一，可以联系手机的售后，售后那边的话会帮你全盘解决掉这些问题，找到最近的售后点进行保修，如果过保了的话，那可以到街边的这些维修点来进行维修，去之前最好还是打听一下朋友有在哪个店比较靠谱的。

第二，如果是在一些相对偏远的地区，没有手机的维修点，那可以直接把手机寄出去进行维修，你可以选择的，比如说这个售后给你指定的维修点，如果过保，那同样的可以通过淘宝来进行解决。还有一个呢，就是万能的头条，有大量的维修人员可以帮忙。

第三，如果现在你在你所在的地区交通不便，并且手机也坏掉了，没有办法把电话打出去，你现在要做的第一件事是抓紧时间想办法回到有人烟的地区，然后再想第二步修手机的问题。

针对现在手机维修的问题，厂家和第三方手机维修公司都进行了一些投入，出现了一些提供手机维修上门的服务，比如我所知道的魅族Pro系列手机就可以凭借vip卡来呼叫手机维修上门服务！

还有一些第三方公司，比如我所知道的闪电修：

就支持深圳与广州范围内的免费上门服务，其他地方则支持包邮寄修，用户可以自主预约维修时间，很方便！并且维修价格相对其他手机维修更有优势，换屏幕还支持1年保修！

闪修侠：

已完成8000万的B轮融资，支持全国30多个城市的上门维修，还可以Mac维修和无人机维修，提供的服务更多！

其实相对于传统的线下手机维修店铺来讲，020模式的手机维修模式使得维修价格更加的透明，也可以在一定程度上防止了欺诈消费者时间的产生！

手机坏了找维修点建议如下：首先找官方维修点，其次找第三方维修点。

官方维修点如何找？

以华为手机为例为例，有以下几个方式：

1、华为消费者官网查询维修点

2、微信“华为终端客户服务”查询维修点

3、微博联系“华为终端客服”

4、打华为400电话。

5、百度上搜索（建议优先选择前4种，百度上有时候信息不准确）

手机坏了维修需要注意的其他知识

一、如果你是华为金卡会员以上，可以选择快修服务

对于保内故障，针对金卡会员，我们要求我们的服务专营店在一个小时内给您修复完成。

二、下列情况不属于免费退换保修范围：

退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
已经超出保修期限。
由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。