售后服务有什么含义
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
4S店和售后服务有什么区别
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”
因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。
4S的服务,配件质量等各方面都是普通汽修厂难以比及的`
4S店维修会更专业，如果车辆的问题会直接影响行车安全，编辑建议还是去4S店维修更有保障；而维修店更加经济实惠，对于车辆的小问题或常规保养，比较专业维修店不失为一种好的选择。
在4S店购车的优势：销售顾问比较专业，单品牌车型可以为您提供详细的六维介绍，并且可以提供验车、购车等更好的购车服务，以试驾为重点。
在4S店买车的缺点：只卖单品牌车型，强制装修，保险和手续费。
在汽车店买车的好处：不用强制装修，保险种类可以自己选择，牌照费和贷款费比较便宜，任何汽车品牌都可以买到。
维保与维护区别
意思不同、基本解释不同、引证解释不同。
1、维护
使免于遭受破坏、维持、保护。
2、保护
爱护使免受可能遇到的伤害、破坏或有害的影响。
三、引证解释不同
1、维护
巴金《真话集·怀念马大哥》：“他常说：‘为了维护真理，顾不得个人的安危！’
2、保护
1989年《睢县志·文化·古建筑》：“袁家山（袁可立别业），……今为县图书馆馆址，县重点文物保护单位。
