apple官网售后服务
1.在 iPhone 等设备质保期内，由于非人为原因导致的设备损坏，苹果售后将提供免费维修服务；
2.通过苹果官方维修设备，不用担心更换的硬件质量问题，使用的均是原装配件。
如何通过苹果官方售后进行维修？
第一步：在苹果官网进行预约，找到离你最近的 Apple Store 或苹果授权的维修点。
第二步：备份设备中的数据。
如果您的设备还能够开机，请先备份好所有的数据。您可以使用 iCloud 备份或爱思助手备份：
1.iCloud 备份：
打开 iPhone “设置”-“Apple ID”-“iCloud”，向下滚动并点击“iCloud 云备份”，打开之后点击“立即备份”并等待备份完毕即可。
2.爱思助手备份：
将设备连接至电脑，打开爱思助手 PC 端，点击“工具箱”中的“备份/恢复数据”，根据需要选择备份方式，点此查看详细教程。
第三步：准备好您的 Apple ID。
在送修时，苹果维修人员会要求您关闭掉“查找我的 iPhone”功能。因此，您需要知道 iPhone 中登录的 Apple ID 账号和密码。
如果您忘记密码，可以在 iPhone “设置”-“Apple ID”-“密码与安全性”中点击“更改密码”进行重置。
苹果官方售后机是全新还是翻新机
置换机，质量上与零售版没有差别，价格低于零售版，出厂时不带盒子、耳机等配件。(注意：国行置换机保修一年，保修起始日期为售后移交顾客当天；港版换国行、国外置换机更换后保修截止日期不变。出厂时间到保修截止不到一年的国行是用港版在大陆售后更换的。)苹果会把售后渠道的这些问题手机 返厂全部拆成 最小的部件，然后重新组装成一个新的手机 然后这种手机翻新出来的用途就是作为 售后换机 ，还有就是 在国外也有 专门销售这种机器的店面 （苹果指定的）
然后这种手机 在官方的说法叫新机 属于良品 ， 然后你换机 应该别人会跟你说 ，是3个月保修 ，无包装无配件
苹果官方售后网点查询
一、搜索找到苹果中国官网，然后点击进入，找到“技术支持”一项并点击进入。
二、进入以后，打开“Apple维修选项”进入。
三、然后找到“地点”一项并点击进入。
四、进入以后选择“服务”选项。
五、最后输入产品及地址即可查询到就近的官方售后维修点。
apple官方售后维修点查询
想要维修 iPhone 等苹果设备时，最好前往苹果官网查询官方授权维修点信息：
1.打开苹果官网，点击上方的“技术支持”进入售后服务页面，点击“Apple 维修”。
2.可在阅读官方维修说明后，点击“发起维修请求”。
3.根据提示登录您的 Apple ID，并选择您的设备，然后根据您的需求选择一个维修项目。
4.选择“自行送修”。
5.根据提示填写您的个人信息，然后点击继续。当提示您可以搜索地点时，请输入您当前所在的城市进行搜索，然后就可以查看到该地区所有的授权维修商。
此时您可以根据官网提示进一步预约维修（建议提前预约，以避免前往店铺后需要排队或当天无法安排维修等问题），这样就不会误入假冒的维修店了。
苹果官方售后维修中心查询
苹果官方售后维修中心位置查询方法如下
首先可以拨打苹果公司客服电话，转接到人工，通过描述自己所在的区域就可以查询到维修点。
其次就是打开手机里的地图，搜索框输入苹果售后维修店，在地图上也能看到罗列出来的网点信息及位置，第二种方法更直接，更具体，更简便。
