美的空调的售后服务有哪些
空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养(分体、柜机)定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。
美的2023年售后服务手册
1、电话预约,准点上门。用标准流利普通话接电话,在与客户预定的时间内准点赶到用户家服务,服务时穿戴编号统一服装。
2、材料预算,产品安装。根据消费者的安装环境为消费者提供材料预算服务,在美的选购的材料均有一年的保修期,如果不同意消费者可以自行选购,对于美的燃气灶的安装,安装美的厨卫产品安装规范作业。
3、当面试机,使用讲解。安装完善之后,当着消费者的面试机,如果有问题马上更换,如果没有那么例行产品操作讲解。
美的的全国联保是怎么样的
美的的全国联保很好,解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修。
然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
京东美的空调保修期多少年
美的空调哪买的都一样包,保修期正常是6年。
普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。
变频机(包含全直流变频空调)2012年11月15日起整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。(如果包修卡上写的是包修10年,则按包修卡上内容来包修)。
扩展资料
在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,“保修”则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。