康佳电视申请售后步骤
家要是在使用康佳电视的时候,遇到了问题,需要进行售后的话,是有一些步骤的,首先大家要登记预约,在预约的时候就要详细描述电视所出的故障,这样可以安排专业人员去解决您的烦恼。
然后在预约的时候留下自己的联系方式和地址,最好能留下路线,这样售后人员可以更快的到达维修现场。
接下来,售后服务人员会在预约的上门服务时间准时到达指定地点。
然后他们就会检查故障,在确定了故障之后就会确定费用,这样我们也能确定我们到底修不修理。
要是我们放弃维修的话,康佳电视售后人员是不收取费用的。要是我们同意维修的话,他们就会进行维修了。所以说康佳电视售后还是很不错的。
康佳液晶电视售后服务如何收费
康佳电视的售后维修价目介绍:
液晶尺寸: 20-27寸 报价: 150起
液晶尺寸: 30-37寸 报价: 200起
液晶尺寸: 40-46寸 报价: 300起
液晶尺寸: 50-58寸 报价: 400起
液晶尺寸: 60寸以上 报价:500起。
目前国家对家电维修并没有强制规定,所以,企业多按照自定标准执行,消费者在接受家电维修上门服务时,最好问清楚维修服务的项目和费用,查看价目表或价目册,并索取调换下来的原零配件、及维修服务票据,做好存底,利于维护自己的合法权益。
康佳电视售后维修怎样
找康佳售后维修比较好,因为是厂家指定的售后维修点,质量比较有保障,不过康佳电视的售后维修点收费还是比较贵的,如果在发票的保修期内,找售后维修,如果是已经过保了,同时也是大故障的话,例如碎屏,那就没有必要维修了,因为维修换屏的钱差不多可以买一台新的了!
康佳售后服务太差,怎么投诉
售后服务太差,可以通过以下渠道投诉
1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是【9510211】。
2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】官方网站,进入到首页后找到【我要投诉】,进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都无法解决的,也可以经由“消费者协会”进行投诉。
遇到康佳电视售后人员服务态度差的情况,可以直接拨打康佳总部客服电话向厂家投诉。
如果联系不上厂家,可以在“12315”官网上发起投诉或者直接致电“12315”,如实反映情况即可。