汽车问诊的内容方法和技巧（一）：正确问诊询问（问诊）本身是一门艺术，对询问中获得的信息要去粗存精、择其要点并加以联想。这种方法常常使我们能顺利找出排除故障的正确思路或着手点。1、为诊断故障而向客户的提问（1）必须询问到故障症...