产品售后环节包括客户服务主要包括三个环节： 售前服务 售中服务 售后服务 售前服务是企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。 售中服务则是在产品交易过程中销售...