户户通出现的故障
1：户户通机顶盒出现“002当前频道暂无节目，请收看其他频道或联系客服”故障现象最简单快捷处理方法：开机后按“菜单”键，密码9999进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电源线(不动前面板按钮开关)，30秒后再插电源线直接开机，机器会自动搜索频道，之后“002当前频道暂无节目”问题即可消除。
2：节目不全丢失节目。这些问题一般是信号不足引起。内陆地区推荐45锅子，双极化招标头。高纬度地区建议用0.55以上的锅子。线也不能用3毛钱一米的垃圾线。安装时锅子一定要安装准确后牢固固定，一场大风雨就会引起好多客户投诉，否则投诉不断。
3：机器为移动位置，机器且显示基站信息异常，这时候请联系购买方，告诉对方卡号后，卖方在点击一下移机，问题即可解决。这是因为有些基站信息发生了外部变化引起的，对此来讲自己有工号的和购买机器已经上了户头的机器就不同了，不是自己工号的机器自己无权利随便移机了。
4：机器安装中授权非常慢。一般是机器软件问题，耐心等待一段时间即可，有的3小时才能授权完毕，此时直接拨打400开卡最快，拨通400后请说明本地基站信息太弱。一般均可解决。但是有的工号不好用，换用另外一家工号后，授权在3分钟即可搞定。我用赛特工号无论啥机器3分钟内授权完毕；可是有的厂家给的机器授权非常慢，这些事到底是为什么不详。有些机器不能授权其实是进入违规区域了，看看机器卡片状态就知道了不要在傻等了。
户户通t03错误频道是什么意思
户户通电视显示t03是不能正常观看电视的，需要办理移机重新定位即可。
故障解决方法：
2、遇到雨雪或大雾天气，天气好转后即可恢复；
3、卫星天线锅面有积水，积雪，清理掉可解决；
4、春分、秋分前后受太阳对卫星的影响，中午有时无法收看；
5、天线歪了或者天线前方有遮挡物，请正确安装卫星天线；
6、天线至解码器的信号线损坏或接头出现松动；
7、解码器硬件故障，请返厂维修。
户户通000是什么故障
卫星机顶盒显示000代表没有接收到信号，需要调试室外卫星小锅的角度。天线需要放置在室外，西南面空旷的地方，前面不能有任何遮挡，否则不可能接收到信号。
户户通查看信号强度，先按F1键，再按确认，就可以查看信号强度，如果没有强度，有可能高频头与机顶盒的线路没有接通。信号强度有了，没有信号质量，那是卫星天线没有调到正确的位置，需要调整天线的角度。
一般情况，绿灯亮起后，开机顶盒即可收看节目。有时候绿灯亮了会提示T02错误，此时即可以开起电视机，在电视机上查看信号质量数值。
遥控器上按F1键，再按下中间的“确定”键，即会显示出信号强度及信号质量的数值。继续微调卫星锅，使信号质量的数值达到最高，信号强度多少，不需要关注。信号质量一般达到70%以上即可正常收看。
机顶盒因为馈线短路造成机顶盒不能开机，关机把机顶盒后面的馈线F头（卫星连接线）拧下来，重新开机，观察在机顶盒不接馈线的情况下是否能够正常开机。
如果拔掉了，可以正常开机，说明是馈线短路，检查馈线两端的F接头处是否有屏蔽网丝搭在主芯上造成短路。如果机顶盒拔掉馈线还是不能开机，说明机顶盒内部电路损坏，需专业人士电路维修。
