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121315投诉海尔有用吗

如果购买海尔电器，与海尔的商家发生了矛盾，或因，购买的商品有质量瑕疵。想投诉不知到管用吗？

如果有确切的证据，和原因，向12315消费者平台投诉。此平台是国家多个有关部门共同设立的，是专门保护消费者合法利益不是侵害的机构。所以投诉是有用的。