TCL电视售后官网首页
TCL科技集团股份有限公司成立于1982年,总部设在中国广东省惠州市。主营业务是半导体、电子产品及通讯设备、新型光电、液晶显示器件,货物或技术进出口。
如今,TCL已经成为广东省最大的实业企业,也是中国最富有价值的品牌,其产品涵盖家电、通讯、信息、电工。TCL是目前中国国内电视市场的龙头,同时也是三个顶级家用电脑公司之一。
TCL电视售后服务怎么样?靠谱吗
大品牌企业在做好产品质量的同时,比拼的就是售后服务。像TCL电视这样的大品牌,都有着自己的一套标准完善的售后服务流程和售后服务保障,还是很靠谱的。
我之前双十一入手他们家的75寸Q10G,因为不是很了解怎么联网、下载APP,对于一些操作也不是很明白,就在线上询问客服。客服基本秒回,而且回答很专业,由专门的技术客服接入,问的问题专业客服都能很好地解答我,也很耐心详细讲解,整个过程下来TCL电视售后服务给我最直观的感觉就是:专业、迅捷。
另外电视收到货之后,安装也很快,师傅按照预约的时间上门,来的很准时。我是挂墙的,75寸挂架+安装+调试+普通墙体打孔,才240块,不算贵,其他品牌有些要三四百,TCL这个费用我觉得是比较合理的。
我个人的说法可能会有失偏颇,不过最近一份知名产业研究《2022年11月中国电视机品牌用户满意度调查报告》也显示,TCL电视的售后服务在参与评选的十二个品牌中得分最高。可见,TCL的售后服务还是比较受用户认可的。
tcl电视售后真实感受
TCL售后服务真是太差了,不管出现什么问题不拿钱就免谈,这么大的企业一点大企业的担当态度都没有,五千多的电视机用一年多就出现问题,
打客服电话帮助联系当地售后,工作人员过来检查检查说电视的升压板坏了,要修的话五百元费用,这不是敲诈吗?五千的十分之一,感觉消费者就是板上的羔羊,如果产品质量过硬只用了一年多就坏了,这样的产品质量和服务态度恐怕让人以后不敢在感兴趣。
tcl电视三包都有哪些
整机保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括:液晶电视主要部件名称:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件名称:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
背投电视主要部件名称:投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。
CRT电视主要部件名称:高压包、高频头、显像管、集成电路。