三星电视售后维修网点查询
三星电视维修服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等开设维修点。
三星彩电售后服务
三星电视整机保修1年,主要部件保修3年,主要部件包括:显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。三包服务有效期自销售发票注明的发票开具之日起算起。由于使用或保管不当造成故障的不实行三包服务。
三星电视是按国家“三包”规定制定售后服务,只要电视机在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务。
三星电视维修方法
如果保修内那什么都不管,一分钱不花你售后还得给我修好。如果保修外,单纯从技术上分析:
1.如果玻璃部分有损伤,谁也赖不上,不用说,拆了卖废品。
2.屏(已经集成在一起的LCM)坏了(非玻璃部分),其实是可以修地,但正式售后几乎不会有人给你修,非正式售后修了也不放心,这个毫无办法,处理方式同上。当然,如果证明是这个型号电视的问题就和花多少钱无关了,让厂家头疼去吧,不过大多数时候我们是弱势。
3.高压板、驱动板、信号板、控制板等……这些外围电路成本相对较低,更换简单,更换或维修都很容易。其实很多时候就是换个几块钱的小件就能解决问题的,但有时候就忽悠你屏坏了,多挣你几个维修费,一般真的屏坏了其实都建议你不修的。
你的电视究竟是什么坏了?如果自己无法判断那就是要赌这50块的上门费是否会白花了,真的屏坏了那确实是没有必要修的。
买了一个三星电视,看了不到5年,坏了,找三星售后维修,要380元,不到3月又坏了,遇到这种情况应该如何保证消费者的权益
首先你要确定你所找到的时候正规的三星特约或指定的维修站,要对维修公司,不要对师傅!一般合资品牌的售后是厂家体系的,虽然形式是外包,但系统都是品牌系统里面的!所以只要是正规的维修站,它的行为是代表品牌的!一般正规维修流程是这样的!故障出现后,用户报修,报修要不就全国售后电话,要不就地方特约或指定维修点直接报修,两者最后都是有地方特约或指定维修点电话预约上门检修,一般情况有规定是在电话已经跟你说明白费用,保内机如检查后确定非人为分文不收,确定是人为的话,就算是保外机,保外机费用一般如下,检查后确定故障会报零件费,如果要修,费用就是上门费+零件费+维修费,如果报价后不维修,费用就是上门费+检查费!一般在师傅上门前就会告知!好的,回到正题!既然已经维修过一次,每次维修,正规的系统都应该有记录,什么故障现象,维修了什么,换了什么零件,多少天排除了原来故障,除非维修站的不是原厂零件!好了,每次维修都会给予客人一张维修单,上面也应该体现了了故障现象的维修记录,更换了零件,零件是保修的,一般是3个月,有的是一年!所以,只要你找的正规的认证的售后点,其实都一目了然,三星这么大的品牌,直接打全国售后电话,直接就能查到你的机器的维修记录!记录凭证就是你机器上面的铭牌上的号码,一机一号,外包装,机身铭牌和保修卡上号码是一致的!所以要维权,是否能维权,直接全国售后电话反映情况,报上铭牌号就知道了!