康佳售后最怕什么投诉
最怕向市场监督管理局投诉。
投诉康佳售后最有效的方法是去工商局;可以拨打康佳售后热线,或者手机微信关注“康佳服务”公众号,选择人工客服。
康佳电视坏了厂家不保修,消费者可以先看一下该电视的保修卡,看是否已经超出保修时间,在保修期之外康佳厂家没有售后义务,消费者只能付费维修。
如果还在保修期内,厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务,需要注意的是,倘若是消费者人为原因导致电视出现故障,则不在三包范围内,依然得自行付费联系厂家售后。
因康佳电视本身质量问题,保修期内厂家拒绝保修,可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
康佳售后服务太差,怎么投诉
售后服务太差,可以通过以下渠道投诉
1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是【9510211】。
2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】官方网站,进入到首页后找到【我要投诉】,进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都无法解决的,也可以经由“消费者协会”进行投诉。
遇到康佳电视售后人员服务态度差的情况,可以直接拨打康佳总部客服电话向厂家投诉。
如果联系不上厂家,可以在“12315”官网上发起投诉或者直接致电“12315”,如实反映情况即可。