容声电热水器故障解决方法
1、检查是否电源线接触不好，重新插拔一下。
2、如果确认是电源问题，请更换电源插头和插座。
3、检查是否有异物进入机器内部导致短路或者漏电等故障发生。
4、检查保险丝是否损坏或烧断了，更换保险丝。
5、如果是由于电压不稳定造成的显示不亮，建议将电表档位调整至合适范围
6、如果上述方法均无法解决问题的话请及时联系售后人员上门维修处理！
7、在通电状态下打开热水器的外壳观察有无明显的水流声及流水现象；如果有明显的流水声音则说明有水流通过加热管；没有明显的流水声音则为无水加热状态。
8、若以上几种原因均未找到的话请拨打售后进行咨询！
9、当您在使用过程中发现热水器显示屏不亮时请不要着急操作使用，先关闭电源开关再行尝试开启即可正常使用。
检查电阻R是否正常，如果上述电阻正常，在这里我们就要用置换的方法排除故障了。
拆下晶振(4MHz)，换上同规格的晶振试机，如果是晶振本身损坏的原因，换上好的晶振后故障就可以排除。如果还不能开机，就是主控IC已经损坏，更换同规格主控IC，上电试机正常，则故障排除。

2、复位电路故障检查步骤：
首先用万用表测量主IC的4脚电压是否为5V，如果是，故障没有排除，就可以确定是主IC损坏，更换主IC就可以解决故障。如果测量到的电压为0V，就要检查C，R，如果以上的元器件都没有问题，就可以确定是主IC已经损坏，同样更换上同型号的IC就可以排除故障了。
容声热水器e1故障解决方法
1、故障原因：①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接 插头 ；
②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、解决方法：a、关闭燃气热水器后，再次启动。
b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。
c、恢复出厂设置(参考说明书操作)
d、联系售后服务部 门 。
E1故障原因：点火失败。处理办法：
1.检查燃气、水、电是否接通，重启热水器；
2.燃气管道内有空气，气压过高，此时需要重复开启，多次检查燃气供应；
3.若不能解决问题，请通知维修部门。
容声热水器插头灯不亮了
使用热水器的时候，如果比较仔细的话，会发现插头的指示灯，把热水器的插头插上之后，插头指示灯就会亮起来，这样可以帮助用户提示插座有电。但有时候使用热水器的时候，会出现热水器插头指示灯不亮的情况，其实热水器插头指示灯不亮的原因主要有以下几个方面：
1、有可能是热水器的插头没有插好，或者是插头出现了松脱，所以只是灯才不亮。
2、也有可能是热水器的电源出现了问题，比如电源线断路的话，指示灯就不会亮了。
3、还有可能是热水器电源的保险丝烧坏了或者保险丝老化损坏了，也会导致只是灯不亮。
1、热水器的漏电保护插头坏了，导致不能正常供电而电源指示灯不亮。其解决办法是更换一款原装的漏电保护插头。
2、电源线出现断路故障或者是虚接状况，导致电源指示灯不亮。其解决办法是更换一款相同安数的电源线或连接断路点，并且进行绝缘处理。
3、电脑板电源保险熔断导致电源指示灯不亮。其解决办法是更换一款相同规格的电源保险管
