海尔电视网络出错
1、网络电视有线连接正常，但是无线网络连接提示失败
解决方法：
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）
2、无线网络的信号强度过低（当使用的无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
2、进入应用后，出现网络连接异常，请检查网络的问题
解决方法：
1、检查网络是否连接好，重启路由器等；
2、重启电视；
3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;
4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。
详细的解决方案:
1、网络出错是由于电视与路由器的距离太远，导致电视接收不到WiFi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到WiFi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题。
3、 路由器其他设置有问题或者路由器故障，导致电视机连接不到WiFi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数。
网络电视看不了提示获取视频信息失败无法播放(7:00004)怎么回事
你是看的机顶盒还是电视机下载的第三方播放软件？出现700004的原因一般不是资源问题一般都是播放软件出现了问题，建议重启机顶盒或者卸载了第三方软件重新下载，也有可能是内存不足系统崩溃的原因
iptv出现10001故障
iptv提示错误代码10001，是由于IP地址冲突导致。请按以下步骤检查处理：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
机顶盒提示错误代码10001，是由于IP地址冲突导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】重新启动光猫。
【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理。
海尔联网智能电视机播放网络节目时，为什么显示 .5:参数错误，无法播放
这种情况可能有两个原因，一是网络有问题，待网络正常后，自然就好了；二是，电视机有问题，可以清理垃圾，卸载不需要的软件，或者重启电视机，看能否正常。
希望我的回答能帮到你，更多电气方面的知识，请关注蓝翔电器，谢谢。
