苹果返厂维修流程
苹果手机返厂维修的流程如下：
一、第一步，拨打苹果手机品牌全国统一服务热线，查询自己所在地该手机品牌维修点。
二、带上需要维修的手机去维修点，跟维修点工作人员，说明来意，让其开机检修。
三、维修人员开机检修后如若需返厂维修，维修点工作人员会事先评估维修费用，如若对手机维修费用没有意见，当场交费给维修点，等待返厂维修好后去店里取回手机即可。
苹果手机怎么投诉
您可以拨打12315进行投诉的。
1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商行政管理部门等形式向工商管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2.工商部门受理投诉：如投诉者事项符合要求，则工商管理行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3.在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解时间、地点、调解人员等，当事人双方达成一致的，工商行政管理部门制作调解书并归档。
苹果总部怎么投诉
通过工信部对于苹果公司进行投诉。
之所以这是最好的方式，主要是因为苹果公司在中国的销售都是通过工信部的管辖和允许。如果形成了比较大的攻速性事件，那么很有可能会对苹果公司产生最直接的后果，从而令苹果公司对于你要投诉的行为付出昂贵的代价。
iPhone6可以通过打客服电话降级吗
目前来说苹果没有通过打客服来实现手机降级的功能，降级是需要通过硬件设备来实现的（比如：电脑）。最近苹果悄悄的发布了降级的版本，可以去苹果官网下载所需要的降级版本后通过iTunes来降级！
