机顶盒不支持4k怎么办
这是因为电视盒子输出的画面分辨率设置太高，超出了电视机所能支持的最大分辨率，导致电视机无法识别，所以显示不支持的信号。解决方法如下：
1、需要使用一条电视盒子专用的一转三的AV线，将AV线的一头连接盒子的AV输出接口，一头连接电视机的AV输入接口。
2、将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出盒子的画面。
3、接下来使用电视盒子的遥控器操作，进入盒子的系统设置界面，找到画面分辨率设置，将分辨率设置为480P或720P，按确认键生效。
4、然后再用HDMI线重新连接盒子和电视机，电视机的信号源切换为HDMI模式，就可以正常显示出盒子的画面了。
不想用广电机顶盒了还需要去退吗
有线电视不想用了，一般是只能办理报停或销户，是不能退机顶盒的。办理报停销户具体步骤如下：
1、在大堂工作人员的协助下复印身份证，并取号排队；
2、填写一张业务办理的申请单，在申请取消的业务一栏选择“销户”；
3、叫到号后，将身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可办理销户业务。
不想用广电机顶盒了可以办理报停或销户，但是不能退的。 暂时不用广电机顶盒了，可以考虑报停，以后还可以开起来接着使用；如果是搬家了换地方了，就可以办理注销业务。
西安电信送的华为iptv机顶盒，设置密码和保存密码是多少。实在受不了那根网线了。急求，谢谢
设置密码是10000 pppoe的帐号是：29开头的11位数字@iptv.ct.sn 密码是a1b2c3 点确定 自动重启后的登录帐号是：29开头的11位数字 密码是12345678 点确定 自动重启后就可以看了 那个29开头的11位数字你可以打10000号咨询下，这个他们会告诉你，希望可以帮到你，之前我们家了是出现这样的问题，不过我已经弄好了。
各位大侠，宽带是陕西电信，IPTV已办理，怎么样无线连接光纤猫和机顶盒（中兴B760H）
电信iTV机顶盒只能通过光猫的专口（通常是第三口），所以无法走无线网络。建议取消IPTV,买个带无线的“网络电视盒”，200.-左右的功能和性能应该都比电信送的强。
陕西电信iptv设置方法
电信iptv机顶盒设置教程：
1、首先保证机顶盒视频线、电源线连线正确，将无线网卡插入IPTV机顶盒后置或者侧面的USB接口中。
2、打开机顶盒、电视电源，将电视切换到AV模式(切换到哪种模式跟你连接电视有关，待IPTV机顶盒启动后，电视机会出现电信IPTV图像，按遥控器的“设置”键，输入配置密码(电信密码为：10000)，选定右侧“确定”按钮，进入配置菜单。输入密码10000后，要按遥控器的 右方向键，然后按确定
3、进入配置菜单后，选择“网络设置”，选择“无线连接”后，点击“下一步”。
4、如果电信装机员已调试成功有线连接，请不要修改无线PPPOE设置。进入“无线连接”，选择PPPOE，点击“下一步”。(网线接入方式可正常观看的话，此处直接点击：无线网络设置)
5、进入无线PPPoE设置界面，输入IPTV账号、密码(一般电信上门安装都设置好了，不用改)
