格力售后标准
一、格力电器对2021年3月1日前大陆(不含港澳台及国外)销售的家用空调整机质量问题包修6年; 二、格力电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务,同时对老用户提供以旧换新服务:
1.适用机型:购买的制冷量小于或等于14000w,且用于家庭民用场景(如住宅、小区等)安装使用的家用空调(不含天井机)。
2.界定时间:自2021年3月1日起购买的以上产品,以有效的购买凭证的日期为准。
3.工程机以签订的合作协议中包修年限为准。
三、格力商用/中央空调产品包修期限,以产品型号为准,有包修18个月、3年或6年不等;商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期,可参考随机的包修卡,具体以购买合同签订日期为准。
1. 是非常高的。
2. 这是因为格力作为一家知名的家电品牌,注重产品质量和售后服务。
他们有完善的售后服务体系,包括售后服务热线、专业的维修团队和技术支持,可以及时解决用户的问题。
此外,格力还提供多种售后保障措施,如延长保修期、提供免费维修等,以确保用户的权益。
3. 的高要求也体现了他们对产品质量和用户满意度的重视。
他们不仅提供优质的产品,还致力于为用户提供全方位的售后服务,以确保用户的使用体验和品牌形象的提升。
格力空调的售后服务标准因地区而异,一般需要提前在社区医院或者公立医院进行预约。 格力空调的售后收费标准也因地区而异,一般根据空调P数及距离远近来决定,维修费在50-180元之间。但如果更换零件,则需另外加钱,此外16-80公里还另收交通补贴费20-80不等。
进格力售后维修需要哪些条件
进格力售后维修需要满足以下条件:
报修。用户首先需要向特约的格力空调售后服务网点报修,并等待修理人员的联系。如果在保修期内,用户还需要提供产品的保修卡和有效的购买凭据。
修理人员检查。修理人员上门后会对产品进行故障检查,确定故障原因。如果是保修期外,则需要向用户提供收费标准,并与用户协商费用。在用户同意后,再进行修理工作。
检测与收费。修理完成后,修理人员需要与用户共同检测产品,确保其正常运作。如果是收费修理,需要开具正式的收据证明。若在修理过程中需要更换配件,应使用格力电器的标准配件。
保修期限与凭证。格力商用空调整机保修一年半,从用户购买发票日期算起。在保修期内,用户需凭产品三包凭证及有效发票报修。凭证信息必须与被修理产品一致。若无法提供三包凭证,则不能享受免费保修服务。
不属于包修范围的情况。包括因安装、调试不当或非专业人员操作造成的损坏,以及用户使用、维护、保管不当等情况,这些都可能导致收费修理
格力空调售后维修标准合理吗
合理
一、保修期内的服务
格力空调在售出时都会有保修期,一般为一年。在保修期内,若出现问题,可以享受免费的维修服务。但需要注意的是,保修期内的服务只针对质量问题,不包括人为损坏等情况。
二、保修期外的服务
保修期外的服务需要收取一定的费用。具体收费标准如下
1.上门维修服务费用100元/次(含上门费、维修费,不含更换零部件费用)。
2.更换零部件费用更换零部件费用根据不同的零部件种类而异,需要根据实际情况进行计算。
3.维修服务保修期在维修完成后,格力空调会为用户提供半年的保修期,若出现同样的问题,可以免费享受维修服务。