大金空调售后服务明细
（一）包修政策
我公司对大金系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件免费包修三年，压缩机免费包修三年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）;
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；
6、处理品已超过包修期的产品。
免费安装政策
大金电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式
空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管；
2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）;
3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；
4、搬拆移位重安装的；
5、安装铁架等所有材料费。
实行收费安装的情况。
1、窗式空调器；
2、移动空调钻排气口洞；
3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。
（四）对消费者承诺
1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5%。核收。三个月内免收折旧费。
大金商用空调
（一）保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
保修期限
大金商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。
包修凭证
在包修期内，大金商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向大金区域大金销售公司或办事处报修
明细包括：
维修服务：更换电子元件、清洗滤网、更换定影等。
定期保养：清洗打印头、检查线路和接头、检查齿轮等。
强化保养：深度清洗内外机身、更换易损件等。
工程服务：重新设计管路系统、更换控制系统等。
大金的售后服务怎么样
大金空调售后服务还是不错的，大金空调质量也是值得信赖的。大金不但要做好技术上的服务，还希望技术人员都有“客户至上”的理念，为了做到这一点，大金从09年开始大金增设了投诉系统，该预防系统是用来监控各地维修点的情况，对于二次维护的客户视为重点关注对象。通过这种方式，大金目前的投诉率在全世界范围内下降了20%。
大金多联机内部维修资料
内部维修资料是有限的，不能对外公开。
这是因为大金多联机的维修资料包含了机器的设计和技术细节，对于未经授权的人员来说是保密的。
但是，对于有维修需求的人员，可以通过联系大金多联机的售后服务部门或授权的维修代理商获取相应的维修支持和资料。
这样可以确保维修过程的安全和正确性。
大金空调无法开机？谁能给点建议
如果是挂机或者柜机，拔掉插头半分钟再插上开机试一下。
如果是中央空调请检查闸箱，看一下内外机闸是否正常送电。如果正常送电，开机等下观察是否报故障，内外机机器是否运行。如果报故障，请拨打大金售后电话进行报修。
约克售后是大金的吗
不是。这两个品牌的空调产品相互之间几乎没有可比性。约克主打产品是冷水机组或者是水冷机组和末端换热设备，而大金主打产品是风冷式的变频多联机产品。主打产品类别完全不同，可比性不强。总体上来说，约克空调产品的质量水平要比大金好，这两个厂家的售后服务都很差劲，产品价格也都虚高。
