康佳售后最怕什么投诉
最怕向市场监督管理局投诉。
投诉康佳售后最有效的方法是去工商局;可以拨打康佳售后热线,或者手机微信关注“康佳服务”公众号,选择人工客服。
康佳电视坏了厂家不保修,消费者可以先看一下该电视的保修卡,看是否已经超出保修时间,在保修期之外康佳厂家没有售后义务,消费者只能付费维修。
如果还在保修期内,厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务,需要注意的是,倘若是消费者人为原因导致电视出现故障,则不在三包范围内,依然得自行付费联系厂家售后。
因康佳电视本身质量问题,保修期内厂家拒绝保修,可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
康佳售后app
CSM终端是深圳市嘉讯软件有限公司开发的一款主打康佳产品售后服务app,如果家里的康佳产品有什么问题都可以使用它找人来维修,界面简洁,方便快捷功能实用,赶紧来下载吧!
功能介绍
1.维修人员对工单进行接单、预约、到户确认、维修确认操作;
2.扫描串号可以查询物料信息和物料库存情况;
3.可以查看公司发布的公告情况。
康佳售后服务怎么样
康佳的售后服务做得非常好,消费者有任何需求都可以找康佳的售后的。
1、康佳电视机售后服务流程包括拨打电话、登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写收据、提供保修。
2、康佳电视机非常重视用户支持和售后服务,提供完善的在线技术支持、24小时客户服务热线、定期软件更新、售后维修服务、专业培训和指导、定期客户满意度调查、用户教育和使用指南、社区互动和用户分享等。
康佳的售后服务还是相当不错的。
首先,康佳在产品质量上有一定保障。
康佳作为知名家电品牌,其产品质量经过多年市场验证,并且在生产过程中采用了高标准、严格把控的品质管理体系。
因此,在正常使用情况下出现故障的概率较低。
其次,康佳提供全面的售后保修政策。
根据中国消费者权益保护法规定,购买家电产品享有7天无理由退货、15天换货以及一年以上质量保修等权益。
售后服务比较好,康佳电器在全国各地都建有售后服务点,电器质量可靠,科技含量高,售后服务好,值得信赖。
售后服务质量跟不同地点也有关系,有些城市的售后质量就超好,有些地方售后服务就跟不上。
可以
康佳是个老品牌,其旗下的冰箱,电视机市场占有率还是蛮高的,康佳有许多特约经销商和售后服务店,实话实说,康佳的售后服务的确很好,有问题一个电话就有师傅上门解决。
康佳上门维修收费标准
拆机就要100最少,维修电源也要100多,如果显示屏坏了那单独就要200多。 不大修就200左右的样子,在营业厅就可以搞定。大修比如液晶面板必须返厂 就要300多。不算运费
像现在一般的品牌的家电。电视这一块。上门费是50。你要是要换零部件额外算钱。打个比方,你换一块电路板要块钱再加上50的上门费就是要付给他块钱,所有的包括电视维修好。它这个是有保修期的,打个比方,你换了电路板,他给你保证质量半年半年之内出现这种类似的问题都是免费的。