国家电网e充电故障011d什么情况
国家电网e充电故障代码011d表示“输出连接器状态异常”或者“连接器和车辆通信故障”。
1. 充电连接器或导线损坏或松动。
2. 连接器内部感应器或通信模块故障。
3. 车辆端的车载充电控制系统故障。
如果出现011d故障，建议先检查充电枪、连接器和导线是否有松动或损坏，并清除外部污渍。如果问题未能解决，可以联系国家电网e充电客服进行进一步的技术支持和维修。
充电桩充电失败011e的故障是:
充电线路出现了问题。但这个问题也有可能是线路本身虚接造成的，也有可能是线路板内部的问题。
建议你先对线路外表进行检查，如果没有明显的破损和损坏，那就只能用解码器进入电脑，进行故障分析。或者找专业人员进行维修。
e充电网络异常怎么办
可以先做好充电连接操作，并记录充电桩屏幕上的编号，到信号正常的地方在扫码界面点击“输入”，可输入编码启动充电桩。
如果因信号原因无法停止充电，可使用验证码（验证码在启动充电时会短信发送，也可以在充电页面查到），在充电桩屏幕输入该验证码停止充电。
充电桩显示e15故障代码
充电桩显示e15的故障代码的原因和解决方法：
电动车充电桩显示e是充电桩没电或电量不足的提示，解决办法如下: 查看充电桩侧面开关是否有打开；如果打开了，还是出现e，可能是电池问题，解决方法如下：建议侧面开关反复拨动2到3下，打开状态，然后直充试下，如果还是e，那就是电池坏了，要找厂家售后
e充电资金被冻结了怎么办
1.
e充电解除必须在电脑上进行,在浏览器里搜e充电,之前可能在APP注册了账号,在手机APP里注册的账号密码,在网页上,密码是不同步的,要先在网页版上点忘记密码,重新设定密码才可以。
2.
设定密码,必须按照数字+字母+特殊符号的顺序设置密码。
3.
当设置完密码进入系统后,是实名认证,后,就是点击退款,e充电退款只能退回到银行卡里,不能原路退回,比如微信或支付宝,还要填银行卡的开户行,而且建议使用到账有短信通知的那张卡,这样后期就会方便查到账情况。
得康充电站报e021是什么情况
答：0201代表充电桩停机原因
国家电网充电桩显示停机硬件故障1、一般电动汽车内部会配有快充继电器,如果继电器损坏会造成不能充电.2、快充与充电桩之间有电压通信线路,如果车上的线路或接口损坏也会充不上电.3、电池包自身故障,一般车辆会报警.二、软件故障 如果是较老的车型可能通信协议与新的协议不匹配,需要升级软件.三、环境温度原因 如果环境温度低于0度,电池内部温度也低于5摄氏度,一半需要先加热电池再充电。
