家具售后美容（家具美容维修）

家具 美容 行业的前景如何

家具美容怎么样？这个问题不能一概而论，要根据您的具体情况进行分析。这里简单介绍一下家具美容的发展前景，供您参考。2007年以来由这个行业售后外包服务理念，才首次家具美容技术行业走上正轨，还是处于供不应求的状态。然而技术全面，技艺精湛的职业维修者还是太少，因此满足不了家具贸易的需求。维修美容行业源于我国红木家具生产，较早厂家对木材本身缺点、及虫蛀等进行维修。随着改革开放的浪潮，家具、建材市场空前旺盛。在任何城市都有着很规范的家具商场。但由于运输、安装的人为原因及天气温度等自然原因，刮伤、开裂、掉色等问题随之而生，此时维修美容确实是商家的好帮手。一个好的家具维修美容技师使经销商发货得心应手。因为地板，门窗，家具，皮革经常出现破伤，甚至大理石材料都有裂缝等问题。家具美容服务职业兴起于二十世纪初，随着家具行业生产及贸易的蓬勃发展，加上中国五千年来家具发展文明史，如今更系统化地出现单一的家具美容服务行业。所以个人认为前景还是可观的

这个行业有很大的市场开拓空间，如酒店宾馆，单位家具的维修保养，各大家具厂、木门厂，工程的售中售后的维修、维护，也可联系搬家公司，货站物流的物损磕碰，大型商场的木制，石制工艺品等，就连乐器店乐器漆面都可以维修，还有家电市场家电外壳的修复等等、等等多种多样。从长远的大市场来说，家家户户的家具维修维护市场才是未来最大的市场，难免有地板的划伤，木门的开裂，家具的磕碰保养，皮沙发每年必做的清洗保养等方方面面。

家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上门服务→解决问题录库。