网上买的电视机售后服务和实体店的一样吗
是不一样的,因为网上商城和实体店非同一系列所以一般都是不一样的。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
重要性:
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
淘宝上买的电视坏了怎么去投诉
您可以通过以下方式进行投诉:1.联系卖家:您可以通过网站提供的客服渠道与卖家联系,说明您购买的产品存在质量问题,并要求卖家给予解决方案或退换货。
2.在线投诉:如果联系卖家无果,您可以通过相关网站的投诉渠道进行投诉,例如淘宝、京东等电商平台都有相应的投诉渠道。
3.消费者协会:如果您认为自己的权益受到了侵害,可以向当地的消费者协会进行投诉,他们会为您提供相关的法律支持和维权服务。
4.法律途径:如果以上方式无法解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,例如通过起诉或仲裁等方式解决纠纷。
买到杂牌电脑怎么办
如果您购买到了杂牌电脑,可以采取以下几种解决方法:
1. 检查退换政策:查看购买电脑的商家的退换政策。如果您发现购买的电脑有质量问题或者与描述不符,您可以尝试退货或者换货。
2. 联系商家客服:将您的问题详细描述并联系商家的客服部门,说明您购买到的是杂牌电脑,并要求解决方案。商家有可能提供修复、退款或换货等解决方案。
3. 寻求法律支持:如果商家拒绝解决问题或者不提供满意的解决方案,您可以咨询相关法律机构或消费者保护组织,了解您的权益并寻求法律支持。
4. 修理或升级:如果您购买的杂牌电脑无法退换或您愿意尝试自行解决问题,您可以考虑找专业维修人员进行维修或升级部件来提升电脑的性能和稳定性。
总之,在购买电脑时,建议选择正规渠道购买知名品牌的产品,并保留好购买凭证和保修条款,以便在遇到问题时能够更容易地解决。
vivo售后给贴的是原厂膜吗
Vivo售后贴的是原厂膜吗?
一般vivo售后他也是配备的那种模儿,也应该是出厂膜的,还有给你贴的那种膜给你撕下来的或是钢化膜,他也会给你用上那种vivo专用的贴膜的,这个你可以放心,但是原厂不原厂的,有的是用的原厂,有的他们就是用的那种钢化膜这都不好说。
是的,售后服务中心跟换的配件是原装正品全新的,vivo手机的任意一款,都可前往vivo售后服务中心享受免费贴原装膜服务。也无需自带保护膜,贴膜将由售后服务中心提供。
免费贴膜需满足的条件:
1、手机还在保修期内;
2、手机没有贴膜或手机膜已经破损。