谭木匠售后维修范围
1 维修服务全部免费
从8月1日起,谭木匠产品维修服务,由收取部分产品零件成本费用,升级为全部免费。 也就是说,只要产品在可维修范围内,就可以免费维修,用户无需支付任何维修费用。 备注:手珠单颗补配、滚轮按摩器齿轮形黑角片补配,属于产品补配,不属于维修,需自行前往专卖店通过POS系统订购。
2 产品可维修范围扩大
谭木匠2020年8月最新退换修服务条例,扩大了产品可维修范围。 例如,梳子产品可维修的断齿根数增加,其中包含镶齿梳、插齿梳可维修范围由“断齿5根及以下”增加为“断齿10根及以下”。 又如,增加角梳维修服务,在顾客同意的情况下,用木质材质修补角梳损坏部位等。 更多详情请查阅《谭木匠2020年专卖店退换修服务》。
3 维修周期大大缩短
产品维修周期由原来的60个工作日,缩短为最长35个工作日。 维修周期根据产品的种类以及维修难易程度而定。例如:梳身、梳齿断裂等,维修周期一般需要25个工作日;雕刻产品、螺钿(镶贝)等产品,维修周期一般需要35个工作日。 更多详情请查阅《谭木匠2020年专卖店退换修服务》。
4 维修渠道更方便快捷
谭木匠推出“产品维修”在线服务系统,用户可通过谭木匠微信公众号,登录维修服务系统,根据需求选择产品维修渠道: ① 将产品送货至附近的门店; ② 将产品邮寄至总部维修。 维修服务系统,会为用户提供最近的专卖店信息,若当地没有专卖店,则可以选择将产品直接邮寄至总部维修。
5 维修进度实时跟踪
“产品维修”在线服务系统,会对产品维修进度情况实时跟踪。 用户通过“产品维修”在线服务系统提交维修需求单后,可以在线查询产品的维修进度。
6 维修技术更专业
谭木匠在全国千余家专卖店中,层层筛选,目前已甄选出30家有资质的专卖店,设为维修站点,加上谭木匠公司总部两个,共32个维修点,为全国各区域用户提供的维修服务。 维修站点的维修人员,均受过反复实操训练,保证维修更专业、维修品质更高。 未来公司还将增设更多的维修站点,以高效服务全国用户。
关于新能源售后的经营范围
智能充电公司经营范围:
智能充电服务;新能源汽车销售;充电桩销售及安装;汽车维修及售后服务;汽车信息咨询服务;汽车装饰、美容服务;洗车服务;汽车租赁服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
电动车充电服务;电动车充电站安装、维护;电动车充电站及配件、太阳能路灯销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
许可经营项目:餐饮服务(取得许可证后方可经营,未经许可不得经营);预包装食品的销售;停车服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 一般经营项目:新能源汽车充电设施的规划、设计、生产、安装及维护;充电站(桩)的建设、管理;充电手机应用软件技术开发、技术咨询、技术服务;充电场站及充电设施的租赁;日用百货的销售;广告的设计、制作、代理、发布。(以上经营范围除国家规定的专控及许可项目)