电器一般保修几年
不同的电器保修时间不一样，一些小的家用电器的保修期一般为六个月到一年，经常使用的电视机，冰箱等家电不同厂商有不同的保修期，但一般都在一年以上，部分品牌的冰箱或者电视机的保修期可以达到五年以上，国家对电器的保修期的龟相关规定是一年以上。
电器上门售后服务怎么做人工邀评
上门售后服务做人工邀评方法：
1、以召开年会或者推介会的名义，邀请客户上门参加活动，在对客服评价的同时参加抽奖。
2、以发短信的方式邀请顾客对客服进行满意度调查，评价标准为十分制，回复评价的赠送相应优惠。
3、以电商平台为依托邀请顾客对客服或商家进行星级点评，参与点评并分享的，给予消费优惠。
网上买家电如何售后
网上买的大家电,一般分为两种保修形式,全国联保,和买家店铺负责保修。
最好是选择全国联保的,大部分家电也是如此。如果是买家店铺售后,要选择一些自营店,品牌旗舰店,不要选择第三方卖家的店铺售后,售后服务会差很多。
全国联保的产品,安装,售后都直接联系品牌方即可,不用去联系买家的。可以关注品牌方的公众号,或者官网,在官网,公众号报装报修,打售后电话都可以。
电子产品三包规定
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 六、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 七、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。
三包凭证是三包法需要，主要是发票，因为有发票说明你交税了，三包法才保护你。厂家保修本身就是它的责任，只要能证明是它的产品它就有这个义务，所以原则上只要有序列号能查到出厂日期计算在保修期内就应该保修。
但是这就会产生一个矛盾：既然有没有发票厂家都应该保修，那干嘛要开发票多花那部分钱呢？这不等于是变相鼓励不交税吗？但是厂家三包毕竟是用户的利益，又不能强行要求厂家没有三包凭证不要给保修。
所以实际情况是，要不要三包凭证全凭厂家自己定，有的厂家不需要发票也给你保修，有的厂家你拿不出发票就不给你保，各有各的道理
其实主要的原因就是国内的销售渠道混乱，有很多不开发票的，如果都走正规渠道购买，那就不存在要不要三包凭证的问题了
