我想做一个空调售后需要什么条件
1、得具有维修空调的基本资质或者相关证书;
2、具有维修空调基本技能的维修技术人员若干;
3、有一定的场地、门面和仓库;
4、要与空调生产企业有一定的相互合作的基础和信任;
5、办理工商营业执照。
做空调的售后应该注意什么
售后人员需进行系统的培训,而这些需要随着公司发展的脚步,来带动售后维保人员实施培训学习,包括团队精神,服务理念,员工的意识,人员素质及空调热泵机组的技术须提高一个台阶,要对培训工作提出更高的要求。才能做好售后服务工作。
空调质保6年,保些什么
不同品牌的空调,保修的内容也不同,比如美的空调整机、压缩机保修六年,大金空调的整机,压缩机保修一年,三菱空调整机保修一年,压缩机保修三年;海信科龙空调整机保修三年,压缩机保修五年,格力空调整机保修六年。
设备使用注意事项:1、家用空调遥控器无法使用,可能是电池电量耗尽,可以安装新电池。
2、家用空调需要设置合适的温度,一般空调具有智能模式,可以减少能耗,降低噪音。
3、家用空调使用时,不要频繁开关,会减少压缩机使用寿命。
4、家用空调具有定时功能,可以设定使用时间。
5、家用空调要定期维护,比如内外机清洗,可以请专业人员清洗空调,建议严格按照说明书提示操作空调,可以延长空调使用寿命。
空调整机保修6年和整机包修6年是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品
空调售后是做什么的
空调售后主要负责以下工作:
1. 安装与调试:确保空调安装正确,并进行调试以保证正常运行。
2. 维修服务:诊断和修复空调故障。
3. 保养工作:包括清洗、检查、更换易损件等。
4. 客户服务:
- 解答客户关于空调使用和维护的问题。
- 处理客户投诉和反馈。
5. 技术支持:为客户提供技术建议和指导。
6. 配件供应:提供所需的原装配件。
7. 售后回访:了解客户对售后服务的满意度。
8. 培训客户:教授一些基本的空调维护知识。
通过这些工作,空调售后服务可以提高客户满意度,增强品牌信誉,并延长空调的使用寿命。
格力空调售后维修六年保修其间维修收费吗
国家三包对空调的要求是:整机1年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器)3年。同时规定“在三包有效期内,除因消费者保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
因此,格力空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、处理品、已超过包修期的产品;
非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
格力空调包退政策:
1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
格力空调包换政策:
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)