电视机顶盒出故障是怎么回事
1、先检查电视机和机顶盒、机顶盒和外部信号线的连接是否有问题，如果松动则将其重新连接、固定好即可；必要时可以换条连接线重新连接试试。
2、其次检查电视机的信号源模式是否已经正确切换，可以按电视机的信号源键，弹出信号源菜单选项后，逐个选择，按确认键逐个进行切换，直到电视机显示出机顶盒的画面为止。
3、如果以上方法排查后，电视机仍显示信号异常，则可能是外部信号输入的问题，需要联系当地的电视服务商对通信链路和服务器进行故障排除、修复解决。
4、另外，电视机或机顶盒的硬件故障也会导致信号异常，比如接口故障、内部信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系对应的售后服务进行检修才能解决。
全4k智能机顶盒网络无法进入
首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支持有线网络连接，还是无线网络连接；一般网络高清机顶盒无法连接网络或连接网络失败的原因和解决方法如下：
1、如果是无线连接，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi信号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi信号即可；如果是有线连接，则无此问题；
2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络，可以进入机顶盒的网络设置界面，将机顶盒设置为自动获取IP地址；如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接；
3、路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数；
4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；
5、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
1、首先确认盒子是否超过WiFi信号覆盖范围。如果在盒子位置的其他设备如手机可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WiFi模块故障；
2、如果盒子版本较旧，可以先升级到最新版本，然后断电重启一下；
3、可以重置盒子，并且重启路由后，然后在搜索无线热点；
4、如果以上都无法解决，可以联系售后维修；
电视机顶盒不亮了怎么回事
一、把视频音频线拔掉（不知道你啥线，HDMI、DP或者三个颜色的那种）单插显示器电源。是否会显示"正在寻找信号"之类的文字。如果有，显示器本身没问题，是接口或者线的问题。
二、将显示器连其他设备（机顶盒、dvd等）如果正常，那是你电脑主机的接口问题，如果不正常，那是显示器接口或者线的问题。
三、用一根新的线重复步骤二，排除线的问题。剩下的应该就是显示器接口问题很长时间不动，接口一般不会物理损坏，可能清清灰就好了（主板灰、主机背板接口上的灰、显示器接口的灰）如果按照上述步骤，检查出问题所在。更换线，修主板或显示器即可。
可能原因如下：
不正常引起，表现为按面板时按键无任何反应，指示灯也不亮。一种可能是电源电路
输入级出现了问题；另一种可能就是5V的负载加重了。6、机顶盒没有开启，导致电视没有图像输出。7、电视切换的信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致
