简述设备维修的三步骤
第一步：编制设备维修计划;根据需要，安排维修前的预检查工作;准备好维修工作所需要的各种技术资料和文件，例如设备图纸、设备使用说明书、维修任务书(或作业命令单)等;作好维修前的物质准备，例如备件、材料、工量具、仪表和专用设备等;作好维修的组织准备，根据需要，成立必要的指标、联络或协调机构等。
第二步：作好现场准备，落实好施工用风、水、电、气等动力;进行维修工作，同时作好管理工作，及时掌握维修的进展情况，作好人力、物力的调整平衡工作，检查各工序的施工质量，及时处理好施工过程中的各种问题。
第三步：维修工作结束后，试车、验收;作好维修工作的总结和资料、数据的整理、分析和反馈等工作。
什么是维修服务
为了方便顾客维修,连锁店和生产商合作，在消费者集中的地方设立维修中心或上门提供维修服务。如联想专卖店提供1年内免费上门 维修，5年质保的服务。
为了让客户满意，除需要有一套规范的服务标准，即客户满意标准以外，还需要一个维修服务流。流程指的是事物由始至末的过程，也就是事情的发展变化经过。维修服务流程其实就是维修企业的业务流程，这个流程是产生某一结果的一系列作业或操作，特别是指连续操作或处理。
电子厂的维修规范及流程
1、各人每天下班前需将自己的维修桌整理干净，公共区由当日值日人员进行整理。（每天17：30以后方可离开各人工作岗位，不允许在17：35之前唰卡下班。）
2、每周五集体整理维修室。
3、在维修室内要保持安静，不得大声喧哗，不得做与工作无关的事情。 4、其他部门的人员（除有工作需求外）不得随意进入维修室。
二：工具保管
1、工具依“维修设备工具保管清单”由专人负责保管，若有人借用工具需让其打借条并注明归还日期。
2、每日下班前各人需将自己的工具清点并收好，若有损坏、遗失应及时上报。若因个人保管不当遗失，需自行购买同等型号的工具赔偿。
三：仪器工具使用
1、每天中午及下班前需关闭示波器、台灯和烙铁等电源。
2、烙铁若长时间不用应及时上锡并关闭电源。
3、仪器、工具要定位摆放整齐。
四：静电环和静电衣的使用
1、维修人员在维修桌前作业时均需正确佩戴静电环。
2、每天上午和下午上班前均需检测静电环并填写“静电环量测记录表”。
3、静电服和鞋帽要穿戴整齐后进入维修室，出来时要整齐摆放于个人的衣柜中，并由个人保管好。
五：门窗电源的管理
1、每天由当日值日人员下班前关闭门窗，总电源（包括稳压电源、DVD、电灯和空调等）。
2、若当天有人加班则需转交加班人员负责。
六：请假人员交待事项 请假人员需向代理人和主管交待请假时间及手上未完成的工作事项。 具体如下：
1、待分析或维修品的进度
2、待分析或维修品及其配件包材数量清点。
3、待分析或维修品的预估单及其领料状况。
七：维修品的摆放 ，各人的维修品应分类摆放整齐。待分析或维修品应区分摆放，其配件包材依预估单区别摆放整齐。每天下班前均需进行清点。
八：维修返工各机种时，各工位必须悬挂相应机种的组装SOP。
九：为确保手焊零件及修护品品质，厂内手焊及修护作业必须遵循以下注意事项 烙铁温度的管控
