苹果售后维修要多久
苹果手机售后维修如果是外部损坏一般几个小时，最多不会超过一天。但如果是内部主板等比较复杂的东西损坏，可能会等三到五天左右，如果售后通知需要返厂维修，可能会等个十到十五天。
苹果手机售后维修注意事项：
一、假如我们的iPhone可能出现了问题，千万不要私自拆机维修，正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修卡和发票。
二、如果所在城市没有官方Apple Store的话，也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是，一定要确认是苹果授权的维修商，一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店，都是官方授权的。
三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测。
四、送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。在这期间，苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话，千万要小心不要损坏备用机。
怎样去苹果售后换新机
直接去走售后渠道，
1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)
2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过
3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况
4.必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id
5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了
6.手机没有被偷被盗被抢的案例
7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了
满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕问题单独换，时间很快，主板问题要更换整机，一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机。行货换出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算，所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。
苹果客服中心什么时候上班
苹果公司的人工客服工作时间是：周一到周五：早九点-晚九点；周六、日：早九点-晚六点。打苹果客服接人工服务方法步骤如下：
1、打开iPhone的电话，进入拨号键盘。
2、按键 拨打苹果客服。
3、 按住“*”号键保持1秒钟，会发现打出了“，”。
4、以同样的方式打出两个“，”，打出1，再打出两个“，”，打出“0”。
5、 然后直接按出拨号键发送出去，就可以等待人工客服的接入了。
苹果12售后流程
1、到当地苹果手机授权售后点，客服会让你填写故障申请单，并当面测试故障现象，所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现，同时要将通讯录，短信等重要信息备份，以免丢失。
2、在2-3个小时后，如果是软件或其他小故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单，售后在10-15天左右给客户换新机，此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。
