买的冰箱存在质量问题如何维权
一般直接向冰箱厂家总部售后报修。
新购买冰箱出现故障，要么是很好解决的小问题，这些维修人员上门就能搞定。要么就是重大质量问题，出现这种情况，用户可以要求商家或厂家给更换新机。
如果更换新机之后还有同样的问题，可以选择退货。
1.如果卖家给出的建议是拉倒售后维修点维修,而售后维修点维修一个月仍旧未维修完毕,...
2.如果卖家和维修中心相互推诿,则直接进入购买的冰箱官网,找到客服电话,直接投诉相关售后维...
3.如果还未能解决问题,则打12315举报电话,打卖家所在地的12315(一般前面加区号),...
4.如果仍未解决,可以去当地工商行政管理局举报,举报时提供相关购机材料,
本人原先从事电商行业五六年，对于这个问题可以给大家解答下；
第一：平台的沟通；
目前很多的国人都已经习惯了网购，很多的网络平台上对于产品的售后问题也都比较重视，类似网络平台一旦发现产品问题，可以及时保留好图片、视频类等有效凭证，沟通商家售后人员，协商货物问题的处理，能够调换也是不错的，如果确实无法协商调换，可以按照对应网络平台的质量问题退货流程处理。
第二：实体店的问题；
除了大家目前经常使用的网购方式之外，大部分人尤其是上了年纪的人，很多还是喜欢在实体店购买大件商品，类比实体店只要选择的都是全国大品牌、连锁家电等，相应的品牌商的售后也都是很齐全，大部分商家对于产品质量问题都比较重视，很多线下的实体店售后遇到客户反映此问题，都可以及时安排售后员工上门服务检测，一旦确定是质量问题出现，都会积极配合调换或者退货处理。
第三：相应的维权或法律途径
如果遇到不配合或者处理方式不满意的商家或者平台，出现冰箱质量问题，可以依据目前我们国家的消费者保护条例，沟通消费者协会协调处理，如果还是无法协商处理可以采取第三方检测质量问题，后采取司法途径处理，正常经过这么多年的经验来说，很多的商家经过消协协调处理后，基本都会给予商品问题的认真处理，但是如果游客有提出额外的索赔等处理，一般最后都会采取司法途径才能给给予准确的判定处理。
希望以上内容能够给予您帮助，谢谢。
产品出问题是消费者最头痛的，首先用不上了，还担心安全瘾患；其次就是维权困难。对于冰箱质量问题，先看看冰箱用了多久，是否还在退换期或保修期内，然后找商家协议处理，如处理不满意再找消费者协会介入，打电话12315投诉。希望你能处理好吧。
博世冰箱常见故障及解决方法
1、冰箱出现不制冷的情况
冰箱冷冻室出现不制冷的情况可能是缺少制冷剂，制冷剂减少或是泄漏的时候，会出现不制冷的情况。
解决办法：先将冰箱的插头拔掉，然后检查冰箱内部的铜管是否有液体流过地声音，如果没有的话就可以确定是冰箱缺少制冷剂导致的不制冷。添加制冷剂，并且在冰箱不制冷的情况减少开冰箱的次数，以减少冷气流失。
2、冰箱压缩机不启动
冰箱未接通电源或压缩机烧坏都不能正常启动压缩机。
解决办法：打开冰箱冷藏室，看内部的灯是否亮，如果不亮的检查电源是否有电，检查冰箱保险丝，检查温控器的触点是否有问题。
检查压缩机是否烧坏，先检查电机线圈是否烧断，最后检查启动器的情况，如果过热保护器在起作用的话，先待压缩机温度下降后才能启动。

3、冰箱不停机
冰箱不停机可能是冰箱的温控器失灵造成的，在高温环境下极易造成这种现象发生，最主要的原因是机械温控器漏氟，或是感温头不能感受到温度，电脑冰箱的控制电路板故障。
4、冷藏室壁面结霜
在高温环境下，机械温控冰箱冷藏室的壁面就会结霜，而且霜层较厚，造成冰箱不停机，出现这种情况的主要原因是温控器的温度调节过低，箱内食品的存放位置不对，冰箱开门次数过多，冰箱门封保温不好都会出现这种现象。
解决办法：先将冰箱停机，将冷藏室壁面的霜化掉，调整温控器的位置，检查门封后重新开机
