12315可以投诉格兰仕吗
12315平台，是全国性投诉举报，咨询服务的公益组织和机构，如果在购买格兰仕商品的时候，发生矛盾引起了争议，想要投诉维权，应该收集好各种有利证据，然后拨打12315平台电话进行投诉，向平台提供投诉的理由和原因，确凿的证据，合理的诉求，投诉格兰仕就可以了。
格兰仕微波炉质量问题怎么投诉
首先，明确自己是否按照说明说操作，如果没有操作不当，那你这种情况并不单单是七天无理由退换货的问题，而且商品质量问题。
正常的格兰仕微波炉是整机保修一年，主要部件保修两年。但是如果是使用了一次就坏了，那么你可以选择更换一台全新的机器，或者退款。
首先你可以直接与商家沟通，沟通未果，可以找到销售平台，比如你在天猫买的，找天猫客服。一般这种情况，天猫客服会处理，督促商家解决问题。如果还不行，你可以致电格兰仕售后，找厂家处理问题。最后，如果都不处理，那你就拨打12315举报电话了。
