海尔售后服务官方网站
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12315投诉海尔售后能解决吗
您可以拨打12315进行投诉。
12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
海尔售后服务是做什么用的
国家三包规定免费保修是整机一年主机三年，超保期的要收上门检查费、材料费、修理费，这个都是国家物价局审核批准的，海尔特别规定收费前维修工要出示物价局盖章的这个收费标准。海尔的售后服务在整个家电行业都能算是最好的了，可以说是五星级服务，海尔是国内唯一一家拥有生产线最强，出口量最大的一家企业，售后服务不光是国内，在国际上也是有名的，所谓电视卖到哪里，售后也就跟到哪里。毕竟再怎么说也是全国500强企业呀，总起来说，海尔的产品还算可以，海尔的售后服务是非常好的。售后服务需要投入大量的人力、物力、和资金。一般的企业很难建立完善的售后体系。
海尔售后微信公众号
可以通过以下方法在微信中找到海尔售后的微信公众号，具体步骤如下：；
1、打开手机中的微信，在“微信”页面中找到右上角的加号图标，点击打开，在弹出的列表中找到“添加朋友”：；
2、点击添加朋友进入添加页面，在上面的搜索栏中输入“海尔服务”，并按搜索确认：；
3、在弹出的搜索结果中并没有找到“海尔服务”公众号，点击下面的“小程序、公众号、文章、朋友圈和表情”：；
4、在弹出的搜索结果栏中第一个即是海尔售后服务的公众号，点击进入关注即可：
