网上买苹果冻了怎么处理售后
联系苹果客服：首先拨打苹果客服热线或在苹果官方网站与客服取得联系。 阐述情况：详细说明苹果产品在运输过程中冻结的问题，并提供订单号、购买日期等相关信息。 咨询售后政策：了解苹果关于受冻产品售后政策的具体内容，包括退货、换货或维修等选项。 准备相关证明：根据客服要求，准备并发送苹果产品冻结的图片或视频等相关证明材料。 等待处理结果：耐心地等待客服的处理结果，苹果会根据具体情况安排退货、换货或维修的服务。
苹果Mac保修期是多长时间
Mac笔记本电脑享有1年保修期，保修期第一年，保修范围包括Mac笔记本电脑的所有部件。所有主要部件享有2年保修期，保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板（MLB）、处理器、内存、硬盘（HDD/SSD）、电源适配器、键盘和显示屏（LCD）。
维修后的Mac笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的2年保修期。这是苹果中国官方网站的说明
苹果Mac保修期为一年，除非用户购买了AppleCare+（Apple的保修计划），在AppleCare+的保障期内，可以享受到最多两次意外损坏保修服务，每次服务需支付一定的费用。在保修期内，若Mac出现质量问题，可以免费维修或更换零件，保修服务覆盖全球范围，方便用户在任何地方享受保修服务。
保修期使用中还有遵守使用说明书等要求，否则会被视为人为因素而失去免费维修的机会。
答：mac电脑享有一年保修期。
凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。产品出现故障，请直接与苹果售后支持热线联系。用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。
打苹果客服电话能解苹果帐号锁吗
不能，手机ID锁必须要正确的密码才可以，如果id密码忘记了，可以根据以下方法重新设置密码：
1.用电脑打开苹果的 Apple ID 管理页面，点击页面中的“重设密码”链接。
2.接下来输入 Apple ID 账户名，点击“下一步”按继续。
3.选择用电子邮件来找回密码的方法，点击“下一步”按钮。
4.随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
5.接下来请打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件。如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
6.打开邮件以后，点击邮件中的“立即重设”链接。
7.最后会打开重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击“重设密码”按钮就可以了。
