康宝、美的消毒柜售后服务哪个更好?谁能给点建议
美的吧。美的消毒柜全系列产品售后服务实行全国联保,实行24小时预约上门服务; 美的消毒柜公司开设24小时服务热线电话400-8899-316,随时接受顾客的咨询和监督。美的消毒柜全系列产品全面实行全国“三包”政策。
我家用的康宝消毒柜,使用不到三个月碗篮生锈,京东和厂家以过了质保期为由,不给退换。我装修完房子是过了一年多再入住,他所谓的质保期按照购买时间算!花钱换了碗篮后不到半年又生锈了,我觉得用的很仔细了,刷完碗用抹布擦干再放入消毒柜,不存在试用不当。最近实在无法忍受锈迹斑斑,又申请售后,售后客服承认碗篮是镀镍,并非不锈钢!我又投诉给京东,京东店大欺客,不顾消费者利益,一味包庇无良康宝商家!关于商家用镀镍冒充不锈钢的事,京东只一句,让我自己去鉴定!这消毒柜一千多块钱,值当我费时费力去做鉴定?但是,康宝,京东,你的产品是什么东西,消费者清楚,我不差这一千多块钱,我要写出来,让消费者看清楚,不要再上当!
所以,买消毒柜还是要买大牌子,这种小牌子质量差,售后差。买了就是糟心。
康宝,可谓是我国家用消毒柜的鼻祖,但未经营好。被其他大品牌给边缘化了。美的,售后无疑比康宝要完善。我个人意见,家用消毒柜不大实用。甚至还不如买“洗碗机”。或将洗碗机下水及位置预留好,待条件成熟后再添置。买个“下水垃圾处理器”真的蛮实用的。
现在在美的小天鹅售后做安装维修,有点不想做了,朋友打电话让我进厂,我怎么选择
第一,公司不把售后工程师当人。。。说是美的售后,你跟美的公司有毛的关系,你就不是美的的员工,网点承包美的公司的维修安装,网点雇佣的你。你不是美的公司的员工当然也不会向着你,投诉了,是不是你的问题你都得承担。
第二,工资太低,一些网点承包美的公司的维修安装,网点老板拿去大头,然后你才拿小头,挣不到钱活该,你愿意干的。我遇到一个网点,大老板承包给二老板,有的还有3老板,他们每个月固定拿多少,挣多了多拿,死活都在工人工资上。
网点承包本身就是为了利益去的,服务能好了吗?网点老板讲服务不谈钱吗?笑话,还有工程师辛辛苦苦挣得钱被网点老板,2老板,三老板拿去一大半能挣到钱才怪,然后呢就去想法乱收费生存,
本身售后就不是一个合理的职业。恶性循环,没有爆发罢了。最后必须变革
我做过格力,美的,海信科龙空调售后,现在出来单干了,感觉一身轻松!做厂家售后就是当孙子!尤其是国产品牌的售后!呼吁同行们抵制厂家售后,饿死也不要给他们当孙子!让厂家包修六年见鬼去吧!厂家不把维修工当人,动不动就罚款!售后维修工没有尊严可言!大家一起来抵制厂家售后,不陪他们玩了!
看来都是同行,说多了都是泪。危险还累罚款还特多。事儿特多,根本不是正常人能理解的。碰到了人渣傻逼你也要忍着,为用户着想省钱,用户还要骂你投诉你,真想打用户一顿解解气,一群傻逼。真的干的新太累了,坐标雄安新区。厂家太坑了,真心太累了,感觉干这个老了10岁,天天受不完的气。
我做了近三十年的售后,从长虹TCL,海信康佳电視机做起,感覺現在的售后特別不好做了,厂家对售后员工管理好严。动不动就罚款,即然我们有技朮就自己干,我黑电白电都修,一个月的收入是做售后的二倍以上,而且特自由。