家电维修更换配件旧配件到底归谁
理论上归用户，因为新配件是用户花钱买来的。实际上特别是家电在保修期的免费维修，旧配件一定是要返回厂家的。对于收费的维修，习惯上也是维修方留下来。作为用户细究这些可能会导致不和谐，反正用户留着没有用，要卖废品也是维修方卖了，一点便宜也占不到的话恐怕维修费只能更上一层楼了。
家电终身保修是几个意思
一般家电的“终身保修”是指在其使用年限内进行保修，而不是终生保修。根据有关规定，部分家电的使用年限为：彩电8—10年、电热水器8年、电冰箱12—16年、电饭煲10年、空调器8—10年、煤气灶8年、洗衣机8年、电吹风4年、个人电脑6年、微波炉10年、电风扇10年、吸尘器8年。
最近很少有海尔集团的新闻？海尔现状怎么样
我说句公道话，我是海尔老用户了，基本上啥产品都有一种！海尔五年前售后那真是不错，现在是售后外包制，专职的太贵了，上门的师傅不光是海尔维修的，基本啥品牌的所有产品他都负责，他会修嘛？他只会卖！为啥海尔养不起专职的了？活少肯定没必要养了！海尔新品开发的很快，我家的冰箱制冷不带结霜的，厉害！新品就意味着缺陷多，大众乃至全欧洲的双离合变速箱不都问题重重？不是替海尔解脱，事实这就是规律！
海尔现在的问题是重拾服务精神，创新有问题不可怕，可怕的是有问题不解决那就给自己挖坑了！记得有次参加海尔售后培训，有个维修工调皮，非说格力空调好，好就好吧，他非要说海尔的不好！老师生气了，当场决定这样没有品牌荣誉感的员工开除，所在的承包公司解除合同！太果决了，太霸气了，不佩服不行！现在呢？不可能做出来这种事了。
一个品牌不是全能的，大家选择产品选择对的！我买过的海尔产品给大家列举几个：冰箱20年没用过其他品牌，电脑，手机，洗衣机（不错），电热水器（好用），净水器（不错，就是进水老堵水垢，上门维修就50元），小家电若干，对了抽油烟机和燃气灶（炉子问题较多），空调我们乌鲁木齐用的不多，基本摆设，买了台格力。总体产品还是满意的，但服务质量呈下降趋势。两年前最新买了台双开门冰箱，搬进家的时候把我实木地板拖了几道很深的压痕，一直没给我解决！特此批评，引以为戒！
我是山东威海的，结婚的时候买电器就和媳妇说冰箱必须海尔的款式价钱你挑 后来买了个海尔双开门的 用了一年 现在感觉没什么毛病 希望坚持住 虽然离青岛远点但也算是胶东的品牌 必须支持 家电这个东西 不管什么牌子都有小概率次品 凭命倘 运气好用一二十年没毛病，运气差 不管什么牌子都得坏
海尔不善于网络攻防，没有那么注重营销，南方的电器品牌销售培训的时候就说遇到竞争对手，该动手也得动手，公司负责赔偿，我觉得就有点过了，质量海尔没得说，我爸妈家全套海尔，97年冰箱，03年的空调，12年的洗衣机，18年的加湿器，16年的冰柜，19年卧室又装一台空调，没有一个出过问题，我不知道你们是其他牌子黑海尔，还是闲得无聊带节奏，当然也有不完美，加湿器好像是宁波小厂贴牌，加湿量有点小，也不是大问题，以后还支持海尔，主要老人用的省心，认定这个牌子了
