oppo售后保修多久
OPPO手机的售后保修期限为一年(自产品出厂之日起),也就是说,在售后保修期限内,如果OPPO手机出现了非人为因素导致的故障或者质量问题,用户可以在OPPO官方授权的售后维修点进行免费的售后服务和维修;如果需要更换配件,则费用需要根据实际情况而定。
需要注意的是,售后服务的范围仅限于正常使用情况下的自然损耗和非人为因素导致的故障。如果是人为因素导致的故障或损坏,如摔坏、进水等,则不属于保修范围,需要用户自行承担维修费用。
此外,OPPO还提供了延长保修服务,即购买OPPO Care增值服务,在原有的售后保修期限基础上,延长一年的保修服务,最多可延长至两年。购买OPPO Care增值服务的用户,在服务期限内享受与原厂保修条件相同的售后维修服务。
保修时间为一年,具体保修规则如下:
1、自购买之日起7日内发生故障,销售者负责包退货。
2、自购买之日起7日至15日内发生故障,销售者免费负责包换或者修理。
3、自购买之日起15日以后发生故障,在有效保修期内将享受免费包修服务。
4、自购买日期起一年内,移动电话,充电器的持有效凭证用户将享受免费保修服务。
5、电池自该移动电话购买日期起六个月给予保修。
oppo售后保修一年。在中国大陆地区,保修期为12个月,其他国家和地区可能会有所不同,但一般也在6个月至12个月之间。需要注意的是,如果手机因为摔碎、进水等人为因素导致损坏,不在保修范围内
OPPO手机怎样咨询客服
可以通过以下方式找到OPPO手机客服: OPPO手机可以通过多种方式找到客服。
作为一家大型手机品牌,OPPO为用户提供了多种联系方式,以便用户在需要时能够及时获取帮助和解决问题。
用户可以通过OPPO官方网站、官方客服电话、在线客服、官方微信公众号、官方微博等多种途径与客服联系。
在官方网站的“帮助中心”中还可以查找到常见问题的解决方法和使用说明等。
如果还不能解决问题,可以选择在线客服或拨打客服电话,客服人员会为用户提供专业的帮助和支持。
通过以下步骤可以咨询OPPO手机客服: 1.打开手机OPPO社区APP或手机联系人中的"OPPO社区客服",寻找OPPO手机官方客服;2.在OPPO社区APP或手机联系人中,可直接搜索"OPPO官方客服"或"OPPO售后服务",然后拨打相应的客服电话;3.在OPPO官方网站中找到"在线客服",进入后可直接与客服人员进行在线咨询。
因为OPPO一直注重用户体验与售后服务,提供全天候的客服服务,无论是线上还是线下都能为用户解决问题,所以咨询客服非常方便。
OPPO人工客服联系方式主要包含如下:
微信:关注微信公众号“opposerve”
微博:OPPO客服,在微博上搜索“OPPO客服”
官网在线客服:登录官网,滑动到最下方点击“在线客服”
24小时全国服务热线:95018
oppo售后检测流程
1.进客服门口
2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的)
3.客服报读您的号码,用户到柜台
4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机)
5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机
6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商
7.如没问题就可以走人了